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：近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（接到用户投诉称北京五八信息技术有限公司旗下“58同城”被指申诉维权部门不作为 网经社企业风险评级显示：目前所处高风险。（详见网经社专题：“58同城”一心向“钱”？频陷消费纠纷如何脱身？）
12月7日，山东省崔女士向“电诉宝”投诉称其于2024.11.20在58同城上叫了疏通下水道商家服务，商家玩弄花招多收了390块钱，事后崔女士投诉了平台的申诉维权部门但她们只同意赔付200元钱，理由是没有支付凭证。
接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
从网经社企业库（COP.100EC.CN）了解，“58同城”隶属于北京五八信息技术有限公司，该公司成立于2005年12月12日，位于北京市海淀区，法定代表人是姚劲波，其自称是一个覆盖全领域的生活服务平台,业务涉及招聘、房产、汽车、金融、二手及本地生活服务等各个领域。
据“网经社企业风险评级系统（CREDIT.100EC.CN）”显示，“58同城”所属北京五八信息技术有限公司的风险评级为R3+，公司目前所处高风险。
根据“电诉宝”受理的数字生活领域中的社区服务用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，“58同城”排名第3位。最新评级为“不予评级”。除此之外，其他被投诉的类似平台还有万师傅、鲁班到家。此前。我们还曾收到猪八戒、赶集网、百姓网、多彩网等平台的投诉。
此外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，2024年至今“58同城”还疑似存在退款问题、售后服务、网络欺诈、霸王条款、网络售假、网络欺诈等问题。
11月22日，浙江省郁女士向“电诉宝”投诉称其于2024年11月17日在58同城上找到林芝老兵跑腿去林芝人民医院复印郁女士2023年7月23日看病的病例。费用200元，然后快递给郁女士。医院规定的复印病例的流程是郁女士写委托书给被委托人，才能复印病人病例。郁女士写了委托书，委托书上有姓名和身份证号码，委托书也要写被委托人的姓名和身份证号，被委托人当时没有提供身份证号码，说空着。
郁女士就把没有被委托人的身份信息的委托书拍照片发给了他。但是第二天要他去复印时，他却不能按照医院流程操作，还各种的想要加收费用。所以郁女士不想要他复印病例了，要求退回预防的100元。郁女士向58发起维权，老兵跑腿在平台上说郁女士诈骗，骗他的身份信息，骗他去贷款。平台判定退款不成立。
接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
7月29日，广东省吴女士向“电诉宝”投诉称其于7.13号在58同城上以搜索排名选定此空调维修及服务商家，电话咨询后对方加微信依移机要求商谈费用200，其派了一个安装师傅，晚上近9点才到，师傅看过现场后说管不够，需要4米管，商定回收原机的管后400元费用收取，双方均同意。
吴女士称在移机过程中，发现师傅很不专业，1、机身，满墙都是黑印2、外机移机后，看着拿了两颗膨胀螺丝，只打了一个， 3、外机的管未包全，还没移完，就催促付款，但发现其用的管不足够4米，才说到是3米的管，扯皮付了300，4、问是否移好后，安装师傅让开机试，当时开机，五分钟都无制冷凉感，回复换的新管，需个多小时，经任何测试，就收东西走人。
吴女士到7月14号发现还是不制冷，一直打电话微信沟通，均是应付，电话直接被拉黑，无奈投诉至58让平台介入，一直和稀泥，无奈选择再购新机，拆机师傅发现原装的铜管被无良安装人员替换成铝管，根本达不到制冷及后续有很严重的安全隐患，都已提供助证资料给58平台，已基本认定的事实，商家态度傲慢，恶劣，没有诚意解决问题，7/21号接152***电线分钟，尽是谩骂，恐吓，人身威胁，平台和稀泥，维权无进度，移机损失2062元，吴女士的诉求赔偿损失。
接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
6月26日，黑龙江省王女士向“电诉宝”投诉称其于2023年8月5日通过58同城搜索防水补漏对我家内墙做防水处理，在靠上位置找到一个五星好评商家，商家说外墙注胶可以解决，一斤二百多，都是好胶，没想到最后花了八千多，讲价7500元扫码付款，结果修理后，墙面渗水更加严重，找商家处理，商家推诿不予解决。
王女士表示今年下雨，墙面又开始渗水，通过58平台再次联系商家，商家说不是他们问题，是物业外墙渗水，再处理得花钱雇车。所以我在58同城上投诉商家， 58同城给我回复证据不足，赔偿王女士一千元，王女士不认可，要求58同城提供商家营业资质，但是58同城说是人脸入驻，没有资质。王女士让58同城提供商家个人信息，王女士要走法律途径解决，58同城只给商家电话和姓名，还有一个假的地址，导致王女士无法起诉！58同城对商家资质审核不严格，出了事情包庇隐瞒商家，对消费者不负责任。
接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。
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