汽车空调冷凝器的主要作用是对高温高压制冷剂蒸气散热降温，使其凝结为液态高压制冷剂，从而保证整个空调系统的正常运转。如果冷凝器表面脏污会导致其散热能力下降，进而影响空调系统的正常工作，容易造成空调不够凉、发动机高温报警等问题，同时也会使空调系统部件使用寿命降低，在天气炎热的夏季，上述问题尤为突出。所以当车辆进店保养、维修、检查时，都应该对冷凝器外观进行检查，通常建议用户每年的春末夏初进行一次清洗，以防上述问题发生。

　　推荐话术：先生/女士，您好，车辆空调不凉除了要检查制冷剂有无亏损和泄漏外，还要检查一下冷凝器是否脏污了。冷凝器就好比是家用空调的外机，脏污后散热不好，不能很好的实现热量交换，造成空调不凉。同时还有可能在开空调的状态下，出现等红灯或低速行驶时水温高的故障。所以建议您查一下，如果脏了的话，建议您一并进行处理。

　　推荐话术：先生/女士，您好，随着气温的升高，不知您爱车的空调使用起来怎么样，无论效果好坏，也建议您检查一下冷凝器的情况，它在车辆的最前端，容易被灰尘、柳絮、小昆虫等异物附着造成堵塞脏污。冷凝器就好比是家用空调的外机，脏污后散热不好，不能很好的实现热量交换，造成空调不凉。同时还有可能在开空调的状态下，出现等红灯或低速行驶时水温高的故障。所以建议您查一下，如果脏了，建议您第一时间进行处理，当然如果没脏那再好不过了。

　　推荐话术：先生/女士，您好，经过检查发现您的爱车冷凝器表面已经有脏污的情况了（建议带领客户一同观看检查结果），解决方法是需要拆卸掉车辆的前中网或保险杠，使用压缩空气及清水将冷凝器及水箱表面的异物清理掉，恢复其散热能力。清理的费用是XXX元，时间大概需要XXX小时，如果您今天时间允许的话，建议您现在就进行处理。如果您今天不方便的话，建议您也不要拖太久，尽快抽时间回店进行处理，避免因散热不良导致的空调不凉或水温高的故障出现。

　　1. 选择合适的工具，拆卸车辆前中网或保险杠皮及相关附件并妥善放好，螺丝卡扣放入收纳盒防止丢失。注意：有些车型还配有涡轮增压中冷器，在清洗时中冷器表面也要进行清洗，冷凝器、中冷器、水箱在清洗时是否需要进行分解，需根据现场实际情况确定。

　　2. 首先使用压缩空气配合吹尘枪清洁冷凝器及水箱表面杂物，注意吹尘枪口和冷凝器及水箱要保持一定距离（5厘米以上），防止散热片损坏变形。

　　其次使用洗涤产品（或专用清洗剂）喷到冷凝器及水箱表面，静置5~10分钟，待表面的污垢杂质被慢慢溶解掉。

　　最后使用流动清水（自来水）反复冲洗冷凝器及水箱表面，冲洗时水压不宜过大，防止散热片损坏变形。

　　警告：清洗时严禁使用洗车高压水枪直接冲洗冷凝器和水箱表面，高压水会将散热片打倒，散热片一旦出现大面积倒伏就无法进行修复，导致整个冷凝器或水箱报废，如果强行使用会导致发动机高温。

　　3. 当冷凝器及水箱下方流出的水为干净透明时，说明冷凝器及水箱已被清洗干净。这时建议先将清洗后的效果进行拍照留存，以便为客户进行展示。然后按照拆卸的反顺序恢复原样了。

　　4. 安装完毕后需要启动车辆，检查发动机工作是否正常，开启空调制冷功能，检查空调出风口温度及散热风扇工作是否正常。