近日,微博用户@白胖子雪碧在微博上发布视频,声称自己提车3个月的特斯拉Model Y参数图片)因为空调冷凝管装配失误,导致整车底盘泡水。
当他将车辆送到售后检修后,特斯拉方面承认了错误,但表示只要把水晒干就不会影响后续的用车,并以问题不在三包法规范畴为由,拒绝了退换车要求。
据车主在微博上描述,7月6日他在驾驶刚提3个月的特斯拉Model Y下班途中,车辆底盘传出了明显的水流声,到家后发现后排座椅地板有大量液体渗出。
第二天,车主将车开到特斯拉服务中心进行检查。维修师傅将车辆拆开后发现,从后排到前排底盘大量裸露在外的电线、金属结构和尼龙材质都浸泡在水中。
在车主视频旁白当中,维修人员直言这是因为车辆空调出水管在出厂之前装配失误,导致本应流出车外的水被流到了车内所导致。
对此,车主认为,因为车内底盘的水留存过多,整车已经变成了泡水车,今后驾车的安全性得不到保证,希望特斯拉能够退车。
但是特斯拉服务中心服务经理表示,车内的泡水部位晒干后并不影响车辆的安全性能,而这种情况不在三包法规定范围内。因此不同意车主的退换车请求。
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