12月29日，市场监管总局通报2020年塑胶玩具等38种产品质量国家监督抽查情况，志高空调1批次产品不合格。对此，志高空调独家回应南都鉴定称：高度重视此次事件并积极查找相关原因，按照相关规定确保整改到位。经过排查，这批产品是试制机器，没有流入市场，并且对相关批次产品进行封存。

　　市场监管总局本次抽查了7个省（区、市）20家企业生产的22批次房间空气调节器产品，重点对输入功率和电流、工作温度下的泄漏电流和电气强度、接地措施、能效等级、骚扰功率等33个项目进行了检验。其中2批次产品不合格，不合格发现率为9.1%。不合格项目涉及额定中间制冷量、额定中间制热量、额定低温制热消耗功率、连续骚扰电压、骚扰功率等。

　　其中，广东志高空调有限公司生产的1批次变频分体挂壁式房间空气调节器（规格型号：KFR-35GW/BBP203+A1G；生产日期/批号：室内机20200520/室外机20200725），连续骚扰电压,骚扰功率,额定中间制冷消耗功率,额定低温制热量,能效等级（全年能源消耗效率）等多个项目不合格。

　　对于市场监管总局的督查结果，广东志高空调有限公司回应称：近期收到国家市场监督管理总局的通知，型号为KFR-35GW/BBP203+A1G空调产品抽检中存在不合格项。企业十分尊重此次抽检结果，高度重视此次事件并积极查找相关原因，按照相关规定确保整改到位。

　　这批次产品是否流入市场，是否会进行召回？对此，志高空调有关负责人回应南都鉴定称，经过企业排查，这批产品是试制机器，没有流入市场，并且已对相关批次产品进行封存。而且，志高空调将以此为鉴，深刻吸取教训，彻底杜绝此类问题的发生。在未来的发展中，企业将不断自我完善，努力为消费者提供更加优质的产品和服务。