“尽管国际中央空调企业在某些技术上目前还领先国内企业,但其产品的单一性以及服务体系不完善和国内技术支持系统的反映速度较慢是制约他们发展的关键。相反,国内企业充分利用自身特点,利用主场优势,在北京2008奥运赛场上可以说完胜。”中国制冷协会一位不愿透露姓名的人士这样解释说。
与此同时,国内中央空调企业却接连中标,风神拿下射击场馆,远大也有收获。海尔更是一举拿下包括奥运垒球馆、北京工体、首都机场在内的近10家与奥运会有关的工程。“40多个场馆,随着招标的进行,我们还会有更多收获。”海尔专门负责奥运工程招标的负责人高兴地对记者说。
一位接受采访的奥组委专家提到,由于北京奥运会强调人文奥运、科技奥运、绿色奥运,对相关配套设备要求非常严格。国际性企业提供的产品往往就是单一的标准性产品,不能因各场馆的不同要求,提供针对性解决方案。而国内企业不同,他们在产品以及服务的延伸上更能满足不同的需求。“我可以负责任地说,正是他们更有针对性的方案和差异化的服务体系,使得他们能受到青睐的唯一因素。”
以往,大型工程的中央空调配套系统诸如政府系统曾由像大金这样的国际性公司垄断,但随着国内企业在技术上逐渐赶上,国际性大公司在中国市场已经面临了强大的竞争压力。目前,国际性公司在技术上的领先地位已经很小了,但其致命的短板:渠道、服务以及个性化提供却没有更好的办法去解决。一旦产品质量发现问题,消费者与厂家的纠纷不断且得不到有效解决。“国际性企业往往把服务甩给经销商,双方为了维护自己的利益,对消费者的利益重视就不够。”中国电子信息产业研究院专家詹焱博士说。他解释说:“从发展趋势来看,中央空调行业也会像彩电、冰箱行业一样,从一开始国际品牌垄断,过渡到共存,然后由国产品牌占据主导市场的局面,而且距离这个局面已经不太遥远。”
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