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超龄服役的老旧空调暗藏诸多问题，主要包括高能耗推升成本、性能衰减影响体验、安全隐患突出和健康与噪音困扰。产品能效方面，十年前近六成空调为三级能效，制冷制热效率低下，且多为定频或低能效机型，相比新型节能空调，耗电量高 40% 以上，长期使用电费支出大幅增加。设备情况方面，多数外机设备积灰严重，空调的制热制冷功能大打折扣，冬夏季节使用时，冷暖送风总是姗姗来迟，难以满足用户及时需求。安全隐患方面，元器件老化后，易引发漏电或制冷剂泄漏，空调支架生锈则存在高空坠落的风险，严重威胁人身和财产安全。健康体验方面，积灰滋生细菌、出风异味等问题直接威胁家庭呼吸健康，调研数据显示，24.2%的用户因积灰细菌致病的问题感到困扰。同时，老旧空调运行时产生的“拖拉机”式轰鸣噪音严重影响睡眠质量。
据奥维云网（AVC）消费者调研，驱动用户更换新空调的主要诉求集中在节能、健康和智能互联三个方面。约42%的用户愿意为了长期节省电费而选择更节能的产品；超过30%的用户特别关注空调的静音运行和除菌功能，以保障家庭环境的舒适与健康；同时，还有超过30%的用户对智能控制功能表现出浓厚兴趣，例如通过智能手机进行温度调控、享受语音互联带来的便捷体验等。这些需求反映了现代消费者对于空调产品不仅要求基本的功能性，更加注重使用过程中的经济性、健康性和智能化水平。
用户在选购空调时，通常会重点关注功能、能效、售后服务以及安装服务。随着消费分层的细化，不同群体对基础性能与适配性、品牌信誉与服务质量、健康与舒适性等方面的需求也有所不同。精准匹配这些多样化的需求，成为提升用户体验的关键。线下门店能够提供真实的空调产品尺寸展示、商品介绍与使用体验，抖音、小红书、微信朋友圈等内容媒体则带来丰富的产品评价分享，两者结合为消费者提供多维度的信息支持，帮助其做出更加理性和满意的消费决策。
基于用户对空调行业的服务痛点和期待因素，作为家电行业领军者的苏宁易购推出优质服务“三件套”：一是30天价保，买贵就赔；二是10项王牌免费服务，贯穿售前、售中、售后，提供多重保障感；三是全时段家电管家服务，为消费者提供高性价比产品与长期使用保障。
空调行业正迎来从功能满足向体验重塑方向的深度变革。随着技术发展与成熟，市场需求已突破传统温度调节的单一诉求，向着健康呼吸、智能交互、生态融合等多元维度延伸。奥维云网从空调产业的发展角度，识别出2025年空调产品六大趋势。
简约家居风的流行和大卧室、小客厅等适用场景的增多，推动了大匹数挂机的发展。大匹数挂机能够均匀控温，快速制冷热，同时节省空间及高性价比，在匹配新一代房屋格局方面表现出色，成为市场新宠，其销量渗透率逐年上升。
APF值竞赛白热化，多数新款节能空调APF超5.0，不仅实现超低电费支出，还可尽享低碳生活。如APF值为5.3的空调比APF值为4.0的空调年省电220度，形成“能效跃升-电费直降-碳排锐减”的环保闭环。同时，头部品牌引领技术变革，在 APF 值参数上展开竞争，推动了整个行业的节能升级。技术升级带来的省电效果，符合绿色消费趋势，也为消费者带来了切实的经济实惠。
舒适风空调适用于卧室和客厅等多种场景，能提供均匀柔和的风感，避免了局部过热或过冷的情况，也有效避免冷风直吹刺激所引发的肩颈、关节疼痛等不适症状，以及热风扑面引起的面部皮肤干燥紧绷等不良感受，特别适合老人和母婴人群使用。据奥维云网(AVC)监测数据，舒适风空调销量占比逐年提高，2024年线%，线%。
集成新风功能的空调具有多效净化作用，适用于多种家居场景，可以高效过滤，鲜氧送风，也可有效除醛净味、除湿防霉，解决空气健康问题，为用户提供健康的呼吸环境，从而营造富氧睡眠环境。在国补加持下，新风空调市场呈现高速增长的态势。据奥维云网(AVC)监测数据，2024年新风空调销额占比由2023年的3.6%大幅提升至31.4%。
空调行业目前处于智能互联阶段，AI技术场景应用广泛，如动态节能、温感定位、精控科技和智慧语音，与智能产品形成配合统一的家庭智能环境。未来，空调产品也朝着全屋智能集成的方向迈进，与家庭中所有的智能设备实现深度融合与无缝对接，构建智能家居生态系统。
在冰箱、厨电等产品中的“消失美学”设计理念，也在空调产品中得以推广，通过将空调面板材质、颜色和内机尺寸与家居环境无缝结合，提升了整体家居家装的和谐美感。面板材质触感升级，颜色与家居无界融合，柜机细长化、挂机薄窄化的设计，能够让空调更好地融入家居环境。
奥维云网携手苏宁易购，精心甄选2025年空调行业十大优质爆品，为消费者提供详尽且实用的产品选购指南。通过这份专业的选购参考，消费者可以更加轻松地找到最适合自己的空调产品，享受舒适、健康、智能的家居生活。
空调换新不仅是设备升级，更是生活品质的跃迁。当前正值空调换季保养高峰期，苏宁易购线下门店也正在开展空调换新补贴活动。活动期间，消费者不仅能够持续享受以旧换新补贴政策，更能体验到苏宁易购精心准备的一系列优惠和服务升级，以更优惠的价格选购心仪的空调，迎接家居环境的惬意焕新。
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