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  34年“零投诉” 民警陈复园成了群众的“家里人”           ★★★
34年“零投诉” 民警陈复园成了群众的“家里人”
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2023/11/23 16:39:24

  从风华正茂到两鬓斑白,他扎根基层34年,在服务群众的岗位上默默奉献了一辈子,至今保持“零投诉”的记录。虽没有轰轰烈烈的壮举,但用真心真情守护着一方平安,书写着自己的无悔从警路……他就是无锡市惠山公安分局钱桥派出所社区民警陈复园。

  1989年,农民出身的陈复园顺利通过招警考试,穿上黄绿色警服的他,成为了一名“农村”民警,走上了守护辖区乡村群众之路。

  刚走上岗位的他浑身充满干劲,每天跟着师父在村头巷尾入户走访。“那时候我和师父每次都是骑车到村口,然后一家一家上门走访,把每家每户的情况都认真记在本子上。”很快,陈复园发现,村里的村民见到师父总是十分热情,师父对辖区情况也是了然于心,也让他明白了自己的工作没有捷径可走,靠的就是每天沉在一线、干在一线。

  抱着这样的信念,陈复园始终行走在村巷里,穿梭于田间地头,用随身携带的笔记本,记下了每家每户的信息,一次次地入户走访、真心服务,也让他渐渐走进了群众的内心。

  前不久,晓丰社区一位70多岁的独居老人联系到了陈复园,提出能否帮自己找个地方做点小生意补贴家用,他二话没说就答应了下来。经过几天的寻找和多方沟通,终于帮助老人找到了合适的摊位。

  还有一次,辖区一家企业因为经营不善面临倒闭,迟迟发不出工资,工人聚集在厂里讨要说法。部分工人是住在陈复园辖区的百姓,便联系到了他。陈复园得知情况后,立即赶到了现场,一边安抚工人们的情绪,一边拉着厂方负责人商量处理办法。经过耐心细致地劝解,最终厂方和工人们达成一致、握手言和。

  目前,陈复园管辖的钱桥街道晓丰社区共有1万多人口,300余家企业单位,大小商铺、群租房等众多,治安管理难度大。

  入户走访、安全检查、信息采集、宣传防范,在日复一日、年复一年的走访中,他建立了25个网格联系微信群,目前已覆盖辖区5000余人,随时通过线上和居民沟通交流,为他们答疑解惑,也让他对辖区情况更加了如指掌。

  “我的工作没有什么轰轰烈烈的大事,管的也都是家长里短、鸡毛蒜皮的小事,但是只要把百姓的小事放在心上,当自己事情去办,一定能换来辖区群众的真心、安心。”陈复园翻着自己时刻带在身上的笔记本说道。这样的笔记本他至今已经写满了密密麻麻的41本。

  “笔记本里记录的内容都是关于群众的大小事,比如提醒租户补办证件,给不方便出行的居民送身份证,谁家里空调不制冷、窗户坏了等这样的小事,我样样都会记在上面,并尽快想办法解决。”陈复园坦言,这些本子既是他社区工作的“备忘录”,也是他和辖区群众相处的一本“回忆录”。

  精于工、匠于心、品于行。从警34年,“零投诉”是陈复园和谐警民关系最强有力的见证。作为一名普通基层民警,他用淳朴的话语和点滴行动变成了群众的“家里人”,用实际行动践行了人民公安为人民的初心使命。  扬子晚报/紫牛新闻记者 张建波

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