东方网记者柏可林7月10日报道：你是否遇到过这样的情况：家中突发水管爆漏、马桶堵塞等情况，等物业上门要很久，网上找来的维修师傅“小病大修、无病假修、坐地起价”。

　　随着居民生活水平的日益提高，市民百姓关于物业维修方面的诉求逐渐从共用部位向自用部位延展。7月10日，962121物业服务第三方特约维修服务上线，将实现报修、维修、跟踪、反馈、回访闭环管理。

　　主题教育开展以来，上海市物业中心在市住建委、市房管局的指导下，积极开展调查研究，着眼于市民报修需求变化、时效性提高等新情况，积极拓展居民物业报修服务反馈新途径，上线物业服务第三方特约维修服务。引入“市场化专业维修公司+区房屋应急维修中心”模式，提供房屋自用部位的下水道疏通、水电维修、家电清洗等特约服务，推动物业行业实现数字化、智能化、精细化管理和服务。

　　962121物业服务热线对第三方特约服务的标准进行规范，制定了第三方特约维修服务供应商管理规定，明确了资质标准、入驻要求、管理规范，加强对第三方特约维修商的管理力度。注重加强对特约维修服务的价格指导，推动收费公开透明。第三方特约维修服务中的上门费、维修费和材料费等收费标准进行公示公开，让市民百姓可以明明白白消费。

　　首批纳入平台的除了市场化专业维修公司之外，还有普陀区、浦东新区、徐汇区、长宁区和虹口区等5家区房屋维修应急中心，他们不仅有资深的维修工人、还有丰富齐全的维修设备，区房屋应急维修中心立足“平战结合”，按照“平时有序、平时负责”导向，积极发扬“徐虎精神”，能更好地为市民百姓物业维修难题服务。