相关调查表明，网上搜索的以“400”开头的维修电线”提醒：最好拨打保修卡上的维修电话

　　前日，家住天元区的小眉（化名）致电本报新闻热线日，我发现家里的格力空调坏了，通过百度查了一个格力售后电线报修。维修人员到了，一个简单的接收器维修，他竟然报价280元。我觉得不对劲，再查，才发现我原来拨打的那个售后电话竟然是假的。

　　小眉说，7月20日，她家的格力空调坏了，遥控器调节不了空调。由于该空调的保修单和说明书找不到了，她就上网搜索了格力空调的一个“售后维修”电线。

　　“我打完电线多岁的男子，身穿灰色的格力工作服上门来维修。他看完空调就说是接收器坏了，维修费要280元。”

　　小眉觉得对方要价太离谱，“又不是空调主要部件坏了，怎么要几百元呢？”她向这名维修工提出质疑后，在淘宝上查了，发现格力空调的接收器价格约40元，而格力的官方网站公布的24小时售后服务热线。

　　“我拨电话过去，一位接线员告诉我，这个才是格力的全国统一售后服务热线的服务热线。对方还说，只要我能提供保修单，只要不是人为因素造成的损坏，可以免费保修六年。”

　　小眉意识到自己被骗了，刚挂完电话却发现，家里来的那名维修人员早已不见踪影了。

　　小眉想以自己的亲身经历告诉市民，上网查找维修电话时，千万要睁大眼睛，以免被骗。

　　记者随后上网搜索了格力空调维修服务的相关信息，仅游览第一页，就发现有8个不同的格力服务热线开头，几乎都带有“官方”“统一服务”等字样。而格力空调官方网站公布的全国统一售后只有一个电线指挥中心得知，去年夏天，有消费者就向他们投诉家电维修方面的陷阱，有的还被骗钱，但今年株洲暂未发现有关情况。12315提醒市民，如果家电出现问题，最好拨打保修卡上的那个维修电话报修。

　　中国家用电器服务维修协会披露的调查结果显示，网上搜索的400开头的家电维修服务电线%以上都涉嫌假冒，严重影响了消费者的正规服务维修点。

　　据媒体报道，中国家用电器服务维修协会通过知名搜索引擎商，对网络家电维修进行调查，仅仅搜索了5个品牌的服务电线开头的联系方式。但与企业提供的授权信息比对后，发现其中90%以上所谓的“特约授权”、“指定维修”网点都是假冒的。

　　中国家用电器服务维修协会常务副会长赵泽蕊提醒消费者，当家电需要维修时，不要相信网上和114查询的虚假信息，一定要拨打“三包”规定企业的电线，或拨打协会电线。