日前，了解到空气能热水器行业淘汰的经销商调查问卷发现，80%左右的经销商是因为对产品的安装与售后服务不到位，而生能是多年来如何加强技术和服务的问题呢?笔者了解到浙江正理生能科技有限公司一直沉淀品牌，就揭开生能如何专业售后。

　　“年会刚刚结束，生能就开始铺开2014年新产品，近年我们的专卖店产品越来越多，本地市场份额不断提高，我担心的是我们的售后技术维修，虽然说公司每年不定期培训，但今年什么时候培训，我开始急了。去年就因为时间问题、技术人员有只是个大概的介绍，其他的都是需要自己想办法学习。”一位负责西南片的罗经理说。

　　而实际情况，生能多年沉淀空气能热水器、产品一直安装有一定的技术要求，只是不断加强每年专业安装技术培训以及售后服务能力培训。浙江正理生能科技有限公司表示，随着近年的发展和市场扩大，我们生能以及行业都是非常重视经销商的培训。生能每年都要投入数千万元，用于经销商各项能力的培训，比如包括：终端营销能力、终端宣传能力、终端安装能力、终端售后服务能力、终端专卖店形象店陈列能力等等，都进行专业的统一培训，以形成标准化。

　　最后，生能要求经销商们经常回到厂家生产基地亲自去现场看一看，紧密联系，了解生产、探讨技术，依托节能产业共同创造新发展。