荣威350自动档车只跑了14000多公里。现在出现了接通电源后，空调不制热，南通店告知是蒸发箱混合风门板转换轴断裂引起的，要更换整个蒸发箱，店方都没检查，称第一批出厂都出现此类问题，但是费用几千元要自己出，我认为如是可能因保养不当出现汽车相关部件故障，由消费者承担尚可理解。但我上网查阅了有关此问题的贴子，我今天才明白，其实此问题去年三月份，上汽已经知道此部件存有质量隐患，也出台了相关索赔方案，为什么厂方、经销商、4s店没有将这一信息通知车主，将车子就近做检查或更换？难道今天车子出现了这样的问题，一句拒绝赔偿，是不是太不讲道理了，作为车主自己深受其害，请予以解决！

　　上海汽车厂家回复：我司已与客户取得联系，对车辆情况进行了沟通解释，客户未再提出异议。