与线上的竞合暗战同步,今后线下的家电连锁门店是继续以家电3C为主,还是可能更多融入相关边缘产品,甚或在融合上更为开放?过去的一年,整个家电零售行业已经或正在悄然逆变,不仅产品线与时俱进,而且还可众筹定制或是金融理财,传统四大件也正演绎为“九大件”,而高配的厨电套餐甚至多达13件,如此方能打造一间功能全面的精品厨房。除了云店让人眼前一亮、满足你的吃喝玩乐之外,新模式小店在新的一年也可能遍地开花,并有望离你的家越来越近,今后在家门口买奶粉、看电影皆有可能。不过受原材料涨价等众多因素影响,家电身价或适度回归,于楼市限购小波动过后,家电消费增长仍存在可能。
买家电3C去传统家电门店一直是我们曾经的选择,也是大多数人对连锁家电的固有印象。实际上,家电产品线亦在悄悄地与时俱进,尤其是一些年轻人情有独钟的时髦潮品,如今早已堂而皇之地在家电卖场上架出样。
在这方面,本土连锁时尚电器较早地试吃了“螃蟹”,其先后引入代步车、智能手环和VR眼镜等产品,以寻求新的消费增长点。
东莞苏宁亦充分融合线上、线下优势,相继涉足智能健康领域,在囊括了上述潮品的基础上,还加大了健康器械的出样力度,硅胶枕头、健康枕头等也同样让人眼前一亮。东莞苏宁甚至还通过线上众筹的方式为消费者按需去工厂“定制”时尚自行车,以尽量满足消费者的个性化需要。还在线上推出“中国特色馆”,让消费者足不出户便可订购松子、淮山以及东莞荔枝等地方土特产。
在颠覆常规商品线方面,东莞苏宁显得颇为激进和大胆,甚至还玩起了金融理财与在线支付等。“起初,理财和易支付都是员工推荐亲朋好友来做,培育成熟后,现在落地消费的也有了一些。”东莞苏宁总经理彭俊称,如今月均交易额已达几百万元。
有关业内人士认为,家电连锁适度延伸产品线,只要把准了年轻人的兴奋点和消费脉搏,今后很可能打造出新的消费增长点。
很长一段时间以来,电视、冰箱、洗衣机和空调这些家电常被人们称作传统家电“四大件”,只要居家拥有这些“宝贝”,小日子就能过得幸福满足了。但如今,“四大件”早已成为家庭标配,随着多款新兴生活家电的相继入市,如今的“四大件”正发展为“九大件”,还有更加高配的,仅厨电套餐便多达13件,这在今年表现得尤其明显。
不可否认,受传统家电家庭拥有量饱和与电商价格竞争的影响,传统家电与小家电的利润均不断被摊薄,无论是厂商还是店商,都在热玩新兴家电,以尽可能迎合消费者的胃口。现在所谓的“九大件”,便是在传统家电“四大件”之外又增加了煤气灶、抽油烟机、消毒柜、热水器和微波炉,一般的套餐价格在6万~8万元之间。
而单单一个厨卫套餐组合,最多的达到13件,囊括了净水器、洗碗机、蒸箱、烤箱和炒菜机及破壁料理机、面条机等。据东莞苏宁透露,某品牌的13件套厨卫套餐价格高至13万元,其全国首套便是在东莞卖出的。
这从侧面反映出,传统家电已难以满足消费者的实际需求,而厨卫生活家电的全面崛起恰好反映出吃货们对美食与生活品质的追求,谁能把准消费者脉搏并抢占先机,谁自然就能分到“红利”。
对多数消费者而言,家电门店虽然年年升级,但大体上还是维持了原来的老样子,除了产品展示区挪来挪去外,真正意义上的改观实际上屈指可数。而年底之际亮相于虎门镇的苏宁云店则在一定程度上颠覆了我们对传统家电门店的印象。在这里,除了可以体验和选购以外,还可以叹咖啡、玩电游,让小孩玩耍于各种童玩项目之间。
这既是苏宁在莞开的第一家云店,也是与万达广场联姻的第一家门店。据东莞苏宁总经理彭俊介绍,该店营业面积3000平方米左右,装修与布局非常漂亮,设有专门的旋转展示区、厨电体验区、智能装备区和小型游戏区,基本上有效解决了以往部分家电难以真机体验的局限。
如方太、老板、西门子洗碗机,已能现场用它们体验清洗龙虾或水果的效果,用破壁料理机两分钟便可打出果汁,甚至全鱼煎好后仅需四五分钟即能打出鲜美鱼汤。
不过,由于虎门万达自身的业态比较齐全,加之门店场地规模有限,东莞苏宁的首家云店只能称得上“小试牛刀”。“今后只要场地许可,我们将在云店推出店中店——厨源店。”彭俊称,届时将摆上桌椅和大屏幕,邀请品牌厨师打造餐饮课堂,现场为“煮妇”们传授厨艺。还将设置中式、欧式风格的特色厨房,以方便消费者实机体验。
云店同时还将设置咖啡区、金融理财区和儿童乐园区以及游戏激战区,计划定期招募学生现场激战。
在经历了开店扩张的狂潮之后,面对电商的凶猛冲击,三大家电连锁都在“舔伤”中沉稳前行。过去的一年,东莞国美优化调停了个别镇区门店,时尚电器继开出小规模的手机门店之后,正全力将东城中路店升级为时尚广场,主走都市型精品潮Mall路线,家电仅作为其业态的一部分。
而东莞苏宁的门店则有增无减,总店数上升至31家,其中传统店13家、易购直营店17家,另有1家云店。东莞苏宁总经理彭俊在接受记者采访时表示,今后易购直营店将扩张至40家,仅本月便有6店在筹备,密集时或每月新开3家。与此同时,苏宁小店也可能于明年上半年正式在莞布局开来,从而直接将苏宁开进社区里面,打通消费“最后一公里”。部分传统门店也将相应升级,侧重对面积进行优化,长安、塘厦、常平和大朗等重镇依然存在开店可能。
“市场越难做的时候,往往越有机会,而且目前线下消费正在回归和回暖。”彭俊表示,苏宁旗下以母婴用品为主的“红孩子”也可能从线上走向线下,“在莞开实体店、店中店和独立店皆有可能,面积一般为300~500平方米”,从而提前对接二孩消费大潮。此外,目前苏宁已运作成熟的PPTV影院也可能在莞落地开设首店,正在积极选址。如此一来,意味着该连锁在新的一年很可能“多点开花”。
本土连锁时尚电器亦低调回应称,目前该连锁有几个新项目正在开展之中,只是暂时还不方便透露具体情况和相关进展。
业内有关人士认为,该连锁部分门店都处于商圈的显赫位置,且多以传统大店为主,今后引入多业态、尝试小型Mall的可能性甚大。
近来原材料相继涨价,这是否意味着家电不是已经涨价、就是在准备涨价的路上?有关卖场人士认为,在电商冲击和厂商竞争之下,如今家电的利润已经被摊薄。受原材料涨价等多重因素的影响,家电的价格迟早是要回升的。
“不论市场如何风云变幻,我们并不担心,因为这正好让我们可以看到机遇。”东莞苏宁总经理彭俊分析认为,东莞家电消费蛋糕已达到上百亿元级,受楼市降温的影响不会太大。而且,在换代需求、装修入伙以及家电新品的刺激下,家电销售在稍稍沉寂一下之后,仍有希望回暖增长。
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