上个星期天，奥克斯空调20周年庆典盛大举行。作为宁波制造业的标杆企业，奥克斯空调在转型升级方面做出的种种努力，和“千亿目标”的提出再度引起行业关注和社会热议。

　　“二十年，再出发”，上一个20年，奥克斯从一家默默无闻的小作坊成长为国内空调行业领军企业，创造了家电业的奇迹。下一个20年，这家以“拓荒牛”精神在空调领域“精耕细作”的宁波企业，又将带给我们哪些惊喜？

　　对此，笔者专访了奥克斯空调事业部总经理钱旭峰，从和她的对话中，想必我们不难找到答案。

　　人物名片：钱旭峰，女，高级会计师。2004年加入奥克斯集团，历任空调事业部财务经理、财务总监、审计总监等职。目前，她由CFO成功转型为CEO，担任奥克斯空调事业部总经理，成为奥克斯空调的“掌门人”。

　　奥克斯空调自从2013年5月份启动转型升级以来，在技术革新、品质提升方面取得了不错的成果，不仅在今年的上海家电博览会上高调推出了“自由风”、“自由梦”、“自由光”等三大系列新品，而且据说物联网空调也已经完成技术创新和产品研发，有望于今年推向市场。能否请您简单介绍一下奥克斯空调在转型升级方面所取得突破和转型过程中的亮点？

　　奥克斯空调在去年启动“转型升级”战略以来，确实取得了不错的“战绩”，销售业绩呈现爆发式增长，仅2014年1-3月份，国内空调销量就同比增长了1.2倍左右。

　　在转型升级这一过程当中，奥克斯空调对产品、管理、服务、品质等方面进行了全方位的提升。产品上，进行结构调整，实现多平台开发，产品品质得到保障；管理上，我们向管理要效益，集中解决共性，提升生产、销售效率。同时，完善服务政策，提升消费者满意度；品质层面，奥克斯投入近5亿元进行设备升级，引进先进设备，提升生产效率。同时强化供应链、来料品质的强化，从第一道关保证产品品质。

　　此外，奥克斯空调还努力打造明星产品和全新技术。实现了对智能、时尚趋势的引领，比如在这次庆典上推出的20周年纪念版“自由”系列空调，就通过时尚、健康和智能等元素全新定义了精品空调的内涵。

　　互联网时代，奥克斯空调如何利用网络提升品牌美誉度和企业效益，同时如何看待电商渠道的发展？

　　在互联网时代，奥克斯空调进一步聚焦转型升级，从资金投入，到研发、生产、制造、供应链、销售、售后等各个层面进行提升。同时，奥克斯还将同互联网行业巨头之间展开系统合作，联合进行技术开发，智能化平台的打造，将流量变销量，将产品变效益，实现双方的共赢。比如，在刚刚结束的20周年庆典上，奥克斯就宣布将和360共同打造“互联网智能空调”，联合开发的智能新品将在8月份全面推向市场。

　　关于电商，奥克斯空调的电商业务一直开展得风生水起：以去年的“双11”为例，“天猫”平台奥克斯空调销售额突破1000万元，去年一年空调共完成电商销售额7亿元，同比翻了一番。而且，奥克斯空调多款产品是天猫、京东等主流电商平台“top10排行榜”的常客，在整体营销业绩上是“天猫”的亚军。在“阿里妈妈”刚刚举办的2013第四届电商成长大赛中，奥克斯电商团队更是脱颖而出获得“超级赢家”大奖，夺得奖金15万元。

　　2014年，我认为注定是家电企业在电商品牌领域争夺市场份额异常激烈的一年。奥克斯空调仍然将以拥抱的态度做大做强电子商务，我们给自己定的电商板块销售目标是15个亿。2014年，奥克斯空调还会建立微商城，未来2年内打造出奥克斯自己的O2O平台。

　　据说奥克斯有一个“千亿目标”，就是到2018年，奥克斯集团要实现一千亿的销售目标。那么，在“千亿目标”中，奥克斯空调将承担什么样的任务，在一千亿销售中占比情况如何？奥克斯空调有没有考虑过延长或拓宽产业链到其他家电领域，实现产业扩容？

　　奥克斯以空调起家，毋庸置疑，达成“千亿目标”，空调仍是奥克斯集团不可动摇的支柱性产业，也是奥克斯冲击集团千亿目标的重要组成部分。

　　目前，奥克斯除了在空调产业实现了高速发展，在小家电等领域也有所涉猎，这也构成了奥克斯未来家电产业蓝图的一部分。虽然今年奥克斯暂时还没有产业扩容的计划，但这并不表示未来三年之内奥克斯不考虑扩容这件事。只是目前来说，奥克斯的核心还是要立足空调产业，深挖细分市场，打造精品空调，在把空调做精做透的基础上，再加快其他产业模块的开发进程。

　　大家都知道，功夫巨星李连杰一直是奥克斯空调的品牌形象代言人，但奥克斯在这次喜迎20周年之际，却又推出“奥克斯空调卡通形象全球征集大赛”的活动，并最终选用了作品“智慧牛”作为奥克斯空调的卡通形象。请问这么做是基于什么原因，为什么会选中“智慧牛”，“智慧牛”的形象又代表了什么样的特点和内涵？

　　今年，奥克斯迎来20周岁生日，之所以举办“奥克斯空调卡通形象全球征集大赛”的活动，是因为我们希望在公司成立20周年之际，进一步强化企业品牌精神，通过卡通形象征集的方式，进一步丰富企业品牌内涵，提升软实力。而这也是奥克斯释放面向未来、面向空调业新十年的积累转型、主动求变的一种姿态。奥克斯以此为契机，全面吹响品牌面向年轻、时尚转型的号角。

　　我们选择“智慧牛”作为奥克斯空调的卡通形象，首先考虑的是奥克斯从创业之初，精神图腾就是“拓荒牛”，它是奥克斯人精神的象征，是一种甘于奉献、吃苦耐劳、低调勤勉的精神内涵，也是奥克斯成功的内因和奥克斯人身上共有的一种精神信仰。此外，“智慧牛”凸显了奥克斯的品牌价值内涵，其本身具有一定的科技感，这又正好与空调的智能化、科技化产生一定的关联，体现了奥克斯空调未来的发展方向。

　　在这次20周年庆典中，奥克斯有一句口号叫做“20年再出发”。请问这个“20年”是不是也同时代表着奥克斯对未来20年的展望？在未来20年或未来几年内，奥克斯空调又有着什么样的远景目标，钱总能否向我们简单描述一下发展规划和发展战略？

　　“20年再出发”，指的是奥克斯总结从无到有、由弱到强的几个阶段经验和教训，在此基础上，不断推进转型升级，打造精品空调。目前我们定的具体目标，就是到2018年，奥克斯集团销售达到1000亿元，在以空调为主业的前提下，旗下多个产业齐头并进，高速发展。