11月11日，苏宁易购发布《双11电器消费观察》。数据显示，10月20日至11月11日期间，家电“逛购”消费持续走热，全国线下核心门店客流同比提升6成，上海、北京、成都成为电器购买力最强的三大城市(按照销售规模排序)。与此同时，新趋势家电产品密集出圈，以洗烘套装、洗碗机、扫拖机器人为代表的新趋势家电销售额分别同比增长117%、125%、132%。此外，绿色节能家电、取暖类家电在双11期间脱颖而出，成为广大顾客置家购物选择中的新风尚。

　　在行业人士看来，线下实体门店正在凭借场景体验优势吸引大量客流，充分展现了零售行业消费复苏的活力。

　　今年以来，在国家节能补贴政策的支持下，南京、上海等13个城市开展绿色节能补贴活动，在提升服务消费的同时加快推动了新型消费的发展。

　　作为此次政府节能补贴政策的指定单位，苏宁易购紧跟政府节能补贴政策，持续大力推进绿色家电的供应与销售，门店绿色智能家电销售占比提升至73%，一站式以旧换新订单量环比增长131%，带动5万元以上品质电器套购订单量环比增长141%，持续推动家消费向“绿”升级。双11期间，苏宁易购切实落实政府补贴力度，聚焦“好物好价”，为顾客提供最优的家电购置体验。

　　双11期间，家电消费市场持续升温，“线日，苏宁易购七位业务线总裁走进直播间，放送可叠加线下优惠的家电折扣券，助力消费者实现双11购物“省上加省”，共计带动线亿元。

　　双11期间，受寒潮降温天气影响与高品质家电选购的需求拉动，取暖类家电需求增长迅猛，中央采暖、中央热水器销售额分别同比增长115%、123%。与此同时，“电火锅”与“踢脚线”、“中央空调”成功“合体”，成为新款“暖冬三件套”。

　　随着“懒人经济”逐年增长，家电清洗服务迎来快速升级潮。今年双11苏宁易购加码服务供给侧力度，大力提高家电清洗、家政保洁、鞋服洗护、家电维修等特色服务优惠补贴力度，特推出“9.9元家电清洗计划”，以价格为抓手，满足当代青年用户切实的家电清洗需求。双11消费数据显示，大促期间家电清洗服务销售同比增长147%。

　　今年双11，苏宁易购聚焦“好物好价”，在县镇市场持续发力，致力于为用户打造双线融合、城乡覆盖的优质消费体验。

　　就区域人群观察来看，集成化、智能化家电成为小镇居民消费首选。数据显示，今年双11集成灶、多门冰箱、干衣机、大屏电视销售额分别同比增长138%、93%、148%、124%。其中，郑州韩寺镇、松原三骏乡、株洲均楚镇成最强消费小镇。

　　从年龄角度来看，“新老人”一族在家电选购中更注重安全性能与健康功效。双11期间，具有安全防范、护健养生属性的家电单品更受“新老人”的青睐。其中，防干烧燃气灶、适老4K电视销售额分别同比增长90%、93%，低糖电饭煲、低脂蒸烤箱销售额分别同比增长105%、97%。

　　此外，伴随着双11“逛购”消费持续走热，新趋势家电密集出圈，以新颖、智能、环保、高效、多元为特色的新趋势电器产品，也成为生活品质化、个性化、便利化升级的重要一环，“家消费”正在进入新世代。