近日，胶州市民李女士拨打半岛都市报胶州新闻热线反映，她在享车堂给爱车贴膜过程中，由于商家处理不当导致车辆的尾箱拉手盖受损出现划痕，随后又处置不当再次损坏了车漆。李女士索赔2000元进行后期维修，享车堂负责人一口回绝。

　　2023年9月份，李女士购买了一辆新奔驰车，为了让车辆得到更好的保护决定贴套车膜。11月1日，李女士在朋友的介绍下来到胶州市温州路240号的享车堂。“老板说他有两个店，一家店在胶州，另一家店在青岛市北区，享车堂胶州店不能贴膜，让我去享车堂市北店。”李女士告诉半岛记者，因为是朋友介绍多了一份信任，11月2号一大早，她就驱车赶往享车堂市北店，随后，工作人员又将车辆开到了李沧区欧美名车店进行贴膜，贴完后享车堂送了5年的车膜保修。

　　贴完车膜后，李女士发现局部没有贴好，便找享车堂市北店希望对车膜进行整修，对方告知去享车堂胶州店就可以处理。12月1号，李女士来到胶州市温州路240号享车堂进行维修。“不修还好，这一修直接把我车的车辆尾箱拉手盖弄出划痕，我这可是刚提不久的新车啊。”李女士气愤的说道，随即她叫停了店员继续补修。出现划痕后，李女士再次找到享车堂负责人冷女士，并约定好12月6号去市北店重新维修，老板也承诺划痕部分也可以维修。“他们对划痕的维修方式是把我车的车辆尾箱拉手盖进行打磨，把漆都磨掉了黯淡无光。“李女士说，”我发现时他们已经打磨完了，我真后悔死了居然还相信他们。”

　　“第一次遇到这种情况，我便找老板讨要说法，老板非常不讲理，对我大吼大叫，这不明摆着欺负我嘛。”李女士告诉半岛记者，享车堂负责人承认是因为他们的操作失误造成了现在的情况，李女士索赔2000元进行后期修复。12月20日，半岛记者采访了享车堂的负责人冷女士，她表示近期家里老人生病住院陪护，过段时间等李女士的情绪冷静下来，双方见面好好的沟通如何解决，并明确表示不能接受补偿李女士2000元的要求。”如果要求合理的前提下，我们都能接受。“享车堂负责人冷女士说。

　　胶州市交通局车辆维修科的工作人员表示，接到李女士投诉后当天就对双方进行了调解。当时双方情绪都比较激动，情绪激动的情况下不能起到良好的沟通效果，我们也将努力进行调解让双方都满意，如果意见还没达到统一，建议他们通过法律途径维权。“工作人员说。

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