1月1日提车，1月10日我问销售贴膜，装汽车配件等需要多久，销售告诉我需要四五个小时。预约至21日，早上8点我把车开到4s店，告知销售16点半来取车，9点我在日产智联app上看到汽车移动至贴膜装配区域。到了下午16点半我去取车，告知我还要一个小时，17点40分我再次询问需要多久，销售告知我还要20分钟，我继续等，一直到18点半才完全弄好，到家后发现车没洗干净，门把手、车头、车尾、车下半区域没洗。

　　东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线。