您现在的位置: 空调维修网 >> 空调安装 >> 正文
相 关 文 章
普通空调安装 明码标价发威 家电维修…
普通空调安装 入住时软装进场顺序家…
普通空调安装 【丝路话语】家电安装…
普通空调安装 自己动手空调移机步骤…
普通空调安装 最近气温39℃婆婆咳嗽…
普通空调安装 空调移机要注意什么 空…
普通空调安装 618苏宁帮客品质服务感…
普通空调安装 备战“双十一”服务先…
普通空调安装 苏宁空调全免费安装服…
普通空调安装 房屋拆迁空调赔多少钱
普通空调安装 相关文章
普通空调安装 朋友家今天安个空调吐…
普通空调安装 办公楼空调出现问题维…
普通空调安装 广东美的制冷设备有限…
普通空调安装 美的售后服务的电话号…
普通空调安装 前景很美好现实有点糟
普通空调安装 小米4带有遥控器功能 …
普通空调安装 格力手机作用是什么:…
普通空调安装 掌握核心科技—提升国…
普通空调安装 格力售后:专业服务为…
普通空调安装 格力空调成就清凉生活
普通空调安装 搬家拆装一个空调多少…
普通空调安装 农村拆迁房装空调多少…
普通空调安装 房屋拆迁空调补偿费用
普通空调安装 上涨!萤石、氢氟酸、…
普通空调安装 制冷剂这一波涨势很凶…
普通空调安装 汽车加注冷媒
普通空调安装 格力空调的售后服务太…
普通空调安装 河北新兴格力发用户告…
普通空调安装 格力电器:对 3 月 1 …
普通空调安装 空调安装外包 免费承诺…
普通空调安装 网上买来的空调安装费…
普通空调安装 购买家电还要额外掏安…
普通空调安装 上门装空调 商超配送 …
普通空调安装 空调推荐七星级服务让…
普通空调安装 天气逐步变热空调通风…
普通空调安装 格力电器:实用与便民…
普通空调安装 空调加氟收费标准2023…
普通空调安装 格力空调报修网址
普通空调安装 格力空调坏了没人修 售…
  明码标价发威 家电维修新规初显成效           ★★★
明码标价发威 家电维修新规初显成效
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2023/12/13 23:59:27

  目前家电维修服务价格由市场调节,由经营者依据经营服务成本、市场供求状况自主制定。但个别经营者明码标价意识淡薄,出现了随口要价、价外加价等不规范行为,让家电维修成了令人头痛的问题。

  北京商报记者在采访中也听到过不少抱怨。家住北京的刘女士对北京商报记者称,家中的洗衣机购买使用了八年后出现故障,联系品牌售后的维修师傅上门检修,该工作人员称洗衣机主板烧坏了,更换需要800元。刘女士觉得不值,所以自己上网搜索相关零件及维修方法,结果只花了60元在网上购买部件自己安装,洗衣机便可正常使用。

  除了报价虚高问题,由于家电维修的专业性,令维修人员与用户间存在巨大的信息差,让双方间无信任可言。

  用户黄先生向北京商报记者反映称,许多维修人员,尤其是第三方平台派来的师傅,喜欢劝说用户低价卖掉受损家电,检测不多一会便告诉用户修不了,或者说需要换某某部件,花费甚高还不如买个新的,旧的干脆扔掉,黄先生怀疑维修人员并未向他交代实情,有钻空子倒卖旧家电的可能。

  这一怀疑也得到业内人士的证实,利达到家维修东城店的负责人张先生称,业内确实有部分维修人员违规倒卖二手器件。由于用户对家电的不了解,在维修人员有意隐瞒下,急匆匆卖了旧家电。

  张先生称,以空调为例,空调里面的压缩机是比较值钱的零部件,电路板、电容器、电阻器等部件也可拆下来重复使用,业内人士一般都有自己的倒卖渠道,甚至说部分人根本不指着维修而指着倒卖赚钱。其实许多旧家电换个零件就能正常使用,行业内乱象丛生主要还是因为信息不透明。

  此番《规定》的出台,瞄准的正是价格不透明问题,《规定》要求经营者提供家电维修服务或者销售相关产品时,根据行业特点和交易习惯,自行选择标价签(含电子标价签)、标价牌、价目表(册)、展示板、电子屏幕等形式明码标价。

  《规定》明确写到,对于同时提供多项服务或者销售多个不同品类产品,经营者可以通过电子查询系统事先公示价格。对于通过网络方式提供服务或者销售产品的,经营者也应当履行相应明码标价义务,通过网络页面,以文字、图像等方式明码标价。

  业内观点指出,要求家电维修服务明码标价,保护了消费者的知情权、选择权和公平交易权,是《规定》的最大亮点。

  资深产业经济观察家梁振鹏对北京商报记者分析称,明码标价在家电维修环节中十分重要,这不仅保障消费者的权益,对于整个市场环境的改善也有重要作用。目前维修领域的很多纠纷都是由于维修者与用户间不信任,因为一部分人乱收费,导致一些合理收费也被用户看成漫天要价,造成劣币驱逐良币的现象,当服务价格在开始时就被明确告知,双方更容易达成一致,减少后续的争端和纠纷。

  除此之外,即便维修者按所在平台规定收费,但零部件本身价格也存在差异,加上各平台定价标准不同,难免让消费者漫无头绪,一些知名品牌的压缩机价格较高,因为其具有广泛的市场认可度和质量保障,而一些“白牌”压缩机价格相对较低,但质量和性能则需要考察。

  除了维修方的问题,家电品牌在营销、售后两个网络上的“脱节”也是有待解决的问题。

  家住北京的王先生就遇到了这样的问题,他对北京商报记者表示,自己家里买的志高牌浴霸出现损坏,换气扇不转,需要更换电机,品牌方工作人员表示,过保修期也可免费更换零件,并给自己寄来新的电机,但自己并不会安装,遂要求品牌方派人上门。但志高方面的工作人员表示,目前在北京并没有足够的官方维修点,需要用户自己联系人上门维修。

  产业观察家洪仕斌对北京商报记者谈到,就像营销网络一样,售后维修也是家电品牌渠道能力的体现。当下市场中不仅存在售后点位、人员不足的情况,营销、售后自相矛盾的问题更加常见,例如不少品牌都将免费保修当作卖点吸引用户,“十年免费保修”“一价全包”等广告语屡见不鲜,这让许多消费者认为,家电坏了不花一分钱即可维修,合理收费也拒绝支付,其根源还是品牌在营销上的不规范。

  专家谈到,目前家电品牌大多以授权方式与当地维修点进行合作,部分费用还需要维修点承担,向用户索取,品牌方不能全包,一般而言,家电安装上墙、高空作业、油烟机、冰箱清洗等费用属于正常收费,对于这一点品牌有义务进行消费者教育,向消费者说明。

  针对这一问题,《规定》的出台也给了市场明确指导,规定经营者提供上门维修服务或者加急服务、夜间服务、高空作业服务等相关特殊服务,依法单独收费或者加收费用的,除了应当按规定明码标价外,还应当在上门前或服务前主动告知消费者,经消费者确认后方可提供相应服务并收费。

  专家认为,随着《规定》的逐步落实,什么该收费、什么不该收费的问题也会日益明晰,如此一来,不光是消费者权益得到保护,维修人员的劳动付出也能有所体现,这样才能保障整个行业长效良好运转。北京商报记者 陶凤 王柱力

  本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。

  [网上传播视听节目许可证(0106168)] [京ICP证040655号] [京公网安备 201号] [京ICP备05004340号-1] [互联网宗教信息服务许可证:京;京]

  违法和不良信息举报电话: 举报邮箱:报受理和处置管理办法总机:86-10-87826688

空调安装录入:admin    责任编辑:admin 
  • 上一个空调安装:

  • 下一个空调安装: 没有了
  •  
      最新文章
    普通空调安装 明码标价发威 家电维修新规初显成效
    普通空调安装 入住时软装进场顺序家具人一定要收…
    普通空调安装 【丝路话语】家电安装维修“坑多多…
    普通汽车空调 3分钟补能80%!电池技术迎来关键突…
    普通汽车空调 新能源车电池回收再利用技术已成熟
    普通汽车空调 特斯拉电池技术突破 寿命达到160万…
    普通空调原理 中央空调市场空间远未见顶挑战与机…
    普通空调原理 2016-2022年中国中央空调行业市场分…
    普通空调原理 物联网IOT - 物联网IOT技术和服务平…
    普通空调清洗 热水器维修2次后仍“罢工”
    普通空调清洗 小区住户家中只出冷水 物业公司称只…
    普通空调清洗 热水器坏了 海棠先锋来修理
    普通空调功率 一级能耗和三级能耗居然差这么多?
    普通空调功率 家用中央空调的价格是多少?一文带…
    普通空调功率 御寒指南--广西新闻网
    普通空调品牌 液晶电视哪个品牌好
    普通空调品牌 盘点液晶电视品牌较好的十款你用过…
    普通空调品牌 智能高清电视哪个牌子好 电视品牌推…
    普通变频空调 首发2699元 米家空调巨省电2匹发布…
    普通变频空调 2匹变频空调一天24小时几度电
    普通变频空调 2匹空调耗电量多少一小时多少度 2匹…
    普通空调维修 格力空调怎样加氟格力空调加氟方法…
    普通空调维修 李佳琦从“草根”到“一哥”:首场…
    普通空调维修 孟羽童自曝在清华大学演讲!退出格…
    普通空调安装 自己动手空调移机步骤(自己动手空调…
    普通空调安装 最近气温39℃婆婆咳嗽很久了看病医…
    普通空调安装 空调移机要注意什么 空调移机注意安…
    普通汽车空调 新英朗电瓶多久换一次
    普通汽车空调 荣威rx5汽车电瓶多久换一次
    普通汽车空调 汽车电池几年一换
    空调维修网声明:登载内容出于传递信息之目的,绝不意味着赞同其观点或证实其描述,若侵权请来信告知,我们将及时处理! 站长: