本报讯市区老王前几天买了一套促销的空调，价格是1899元，随后商家安装工前来安装空调，同时要求老王再付50元钱的“支架费”。老王以前买过两套空调，外机的支架都是赠送的，怎么现在要额外支付“支架费”了呢？商家的回答是促销产品本身就是贴钱销售的，所以“支架费”要另付，如果用户自备就可以不收。

　　记者近日走访家电市场发现，这种两次掏钱消费在家电行业并不少见，不少平板彩电都正大光明地收取了支架费。

　　3年前一台42英寸的等离子电视要卖13000元，现在一台合资品牌的50英寸等离子也只要万元左右，国产品牌更是价格优惠一大半。平板电视价格的下滑速度则让很多消费者喜出望外，但厂商在服务上的缩水也让人始料未及。想购买平板电视的吴先生在卖场转了一圈发现，虽然电视的价格下来了，但基本上所有的品牌都不赠送电视挂架了，也就是说要把电视挂在墙上看，要额外再花一两百元钱买个挂架；还有的品牌，把随机的电视座架都取消了；个别品牌则是系列产品中的高端机型才有赠送底座或者挂架。

　　吴先生告诉记者，3年前他买了一台32英寸的液晶彩电，那时不管什么品牌都配两只架子，看消费者的需要，想挂墙上就配挂架，想放电视机柜上就用座架，也有的牌子挂架、座架只能选一。在卖场里，厂家的促销员直言不讳地告诉记者，现在大家都在打价格战，卖一台小尺寸平板电视机的话不过赚个百把元，所以原来送的挂架就送不起了，而有些型号连座架都不配，则是为了“减少浪费”。

　　市区某卖场负责人告诉记者，一般在销售时就会向客户说明，在安装工上门安装时，额外收取支架费，如果消费者自备，这个费用就不会收取。

　　吴先生无奈之下只得掏钱再买挂架，但很快他发现，挂架的价格也很混乱，卖场促销小姐告诉他，一个挂架要300元，而来安装的师傅则说，如果在他手上购买只要200元。而在网上购买一个挂架只要100元，再找个师傅来装一下，不到120元就可以全部搞定。

　　其实除了电视机，空调、热水器、洗衣机等家电买回家来不花点“小钱”都无法使用。刚装修好准备搬新家的小李说，几乎所有新买的家电都还是半成品，空调要收室外机支架的钱、延长管线的钱，还有空气开关的钱；热水器要收出水管、进水管、接头、角阀的钱。

　　记者走访市区各大家电卖场看到，所有电视的挂架都是要单独收费的，进口品牌大多在200元以上，国产品牌相对便宜。某外资品牌，甚至还有50元的上门安装调试费，也就是说只要厂家服务人员上门就要付钱。对此经销商表示，这也是价格竞争加剧的后果，一开始产品竞争相对较小，利润很高，一切配套服务都可以免费，现在行业竞争激烈，大幅降价只能通过二次收费保证利润。

　　家电“二次消费”会不会涉及消费潜规则呢？市消费者协会有关人士认为，关键还要看商家在消费者购买前有没有主动明示，如果消费者稀里糊涂买了，再发现原来理所应当的服务要收费就说不过去了。业内人士也提醒商家，家电降价不能以减少配件为代价，只有诚信的厂商最终才会得到市场的份额和消费者的认可。