22日，在成都成华区府青路浅水半岛小区的家中，吴先生讲起修热水器被骗的遭遇，还有些气愤。

　　7月18日晚上，他正在洗着热水澡，水温突然变冷了，后来发现热水器打不燃了。

　　当天晚上，吴先生的孙女在网上某搜索引擎上找了一个标注为 该 品 牌 的 维 修 电 线，电话中双方约好了第二天上门维修。

　　7月19日上午，一个年龄约30岁，穿着蓝色工作服，提着工具箱的男子敲开了吴先生的家门，对方自称是该品牌的维修工陈师傅。简单问了一些问题后，陈师傅就开始拆开热水器外壳，有模有样地维修起来。

　　“主板被烧坏了，要换一个新的才行，575元1个要不要换？”吴先生说，当时陈师傅试探地问他，他觉得太贵了犹豫了一会最后还是决定换个新的。

　　因为当时手里没有那么多钱，吴先生倒回房间里拿钱，后来上了个厕所，没有太留意师傅修理的过程。10多分钟后，等他出来时，热水器已经修好了，陈师傅还专门示范了一下效能。

　　“材料费和维修费共计645元。”陈师傅把盖有该品牌售后服务中心公章的一张收据交给了吴先生，不愿意留下自己的私人电话，并表示：“有问题打客服电话就能找到我。”

　　当天晚上，吴先生的老伴第一个洗澡，打了几遍热水器都打不燃。“才修好的，怎么又打不燃了呢？”老伴埋怨道。吴先生一开始还不相信，试了好多遍也没能打燃。他随即拨打了此前的联系电话，一位女客服听清来意后，转给了一个男子接听，对方表示已经太晚了，约定第二天下午3点再来维修。

　　20日，约定的时间过去了好几个小时，吴先生也没能等到对方的到来，再次拨打客服电话，对方否认曾安排过人员前去维修过，并表示平台是销售电器的，并不提供维修服务。

　　因为亟需使用热水器，不得已之下，当天吴先生在网上又找了一个该品牌售后维修客服电话，对方很快就安排师傅上门了。吴先生说，后来的这个刘师傅与之前的陈师傅完全不一样，看起来要规范得多：进门先出示工牌，询问情况还很仔细。

　　令他万万没想到的是，一番检查后，刘师傅告诉他，热水器主板根本没有坏，还是原装的主板，根本就没有更换过，打不燃火的原因只是水箱有点渗水，维修20元就能搞定。至此，吴先生已经确认自己上当受骗了。

　　可当他再次拨打此前的陈师傅的客户电话时，电线日，华西都市报记者也多次拨打了该电话号码，最初显示无人接听，后来提示电话是空号。