闽南网5月13日讯 天气越来越热，空调安装、清洗等服务进入一年中最繁忙的时期，各类消费纠纷也随之而来。

　　5月2日，消费者廖女士向丰泽工商12315投诉称，维修空调时遭遇“漫天要价”，实际收费比预先咨询时高出几倍。廖女士说，4月30日她发现家中三台空调无法正常运行，便从网上找了一家维修公司。电话咨询时，这家公司的工作人员称100来元即可，廖女士觉得价格可以接受，当天便让人过来修。“维修时我不在，是同事帮我付的钱。”等廖女士回到宿舍，却被告知花费了600多元。

　　“同事告诉我，维修人员称换了三个电脑板，比较贵。”廖女士认为，对方并未提供任何项目明细，她立即给维修店打电话，对方却改称没换电脑板，只是换了些小零件。多次沟通未果后，经12315调解，该维修公司同意退还300元，廖女士表示接受。

　　消费者李先生，同样因空调安装遭受困扰。几天前，李先生购买的空调送上门了，售后人员也前来安装。原本说好了是免费安装，可在安装过程中，售后人员却更改了预留的安装位置。因为改了空调位，还需要另外加长制冷管，就额外产生了300多元费用。李先生质疑安装人员是为多赚钱才擅改空调位。丰泽工商12315联系双方进行调解后，该维修中心退还安装费355元，并承诺重新上门免费安装。

　　工商人员提醒，空调安装、维修、清洗等都是技术活，目前市场上并没有统一的服务收费标准。为了避免不必要的纠纷，消费者应尽量选择有正规资质的服务提供者，一些“路边维修队”尽管收费较低但服务质量难保障；另外，在购买空调或委托维修、清洗前，双方应事先对安装是否需要付费、具体的维修项目、具体的费用等进行明确约定。（海都记者 李秋云 实习生 谢洛静）