在扶沟县大李庄乡周庄、关帝庙和梅庄3个行政村之间,不论夏日炎炎,还是寒风凛冽,你会经常见到一个身背电工包、脚穿绝缘鞋,走村串户,修线路、查故障,日夜奔波于乡间农户中的身影……他就是孙洪太,今年49岁,是扶沟县电业局大李庄乡供电所的一名农村电工,分管3个台区467户居民的用电问题。
去年2月,一场大火把周庄村民周云峰的家烧了个精光,到了缴电费的时间,孙洪太不声不响地把周云峰当月的电费垫付了。周云峰家的房子修好后,孙洪太又自掏腰包买来照明线、电灯泡为他安装好。当周云峰把买照明线、灯泡的钱给他时,孙洪太笑着说:“这几十块钱就算借给你了,等手头宽裕了再还吧!”可每次周云峰还他钱时,孙洪太总是以时间长了忘记花多少钱为由一再推脱,感动得周云峰至今难以忘怀。
周庄村五保老人周文杰,提起孙洪太,更是感激不尽。他家中线路年久失修,经常出现故障,手头本不富裕的孙洪太得知后就自费买回电料,重新为老人整理了照明线路。提起此事,老人逢人便说:“俺跟洪太非亲非故,他这样帮俺,俺啥时候也忘不了他。”孙洪太就是这样一个人。平日里,辖区的村民婚丧嫁娶需安装临时照明线路,谁家的新房需要布置新线路,孙洪太不管自家有多忙,他总会丢掉自家的活儿,及时前往帮助解决。此外,为解决群众家用电器出现故障得不到及时维修的难题,他买来了家用电器维修书籍,刻苦自学,掌握了家电维修技术。就这样,他既搞用电维护,又搞电视机、电冰箱等家用电器维修,不收取任何费用,被群众称之为家电“业余修理员”。
在扶沟县大李庄乡的十里八村,人们都知道孙洪太家的院子里挂有两只大喇叭。那是2002年3月,孙洪太花300多元钱,买了一台旧扩音机和两只高音喇叭,把大喇叭安装在房屋后面的大树上,每当供电线路计划检修,他都提前通知村民多抽些水备用,给村民生活带来了很多方便。不但如此,在农闲时节、阴天下雨的时候,他总是趁群众没有农活时,用他的大喇叭宣传用电安全常识和上级电价政策等。在关帝庙村,只要孙洪太家的大喇叭一响,大家总是认真地听,他讲的一些东西总受欢迎。群众说“只要洪太讲的都是群众需要的,他让大家做的都是好事”。
他还把大喇叭做宣传的办法推广到周庄和梅庄两村。每次到周庄村和梅庄村收电费时,孙洪太就利用村里的大喇叭给他们讲授用电常识,宣传电力部门的电费、电价政策,居民有什么不理解的问题,他都一一解答。同时他还定期到村里询问,看谁家用电有困难,谁家的电灯、开关需要修,他都及时上门服务。
“一花独放不是春,百花齐放春满园。”今年,不甘满足现状的孙洪太以自己的名字命名的“孙洪太便民服务队”和“孙洪太便企服务队”相继诞生。
“孙洪太便民服务队”由12名队员组成,重点为供电区域的机关企事业单位、电力客户提供线路维护、应急处置、清除安全隐患、维修电器等特色服务,重点对困难户、孤寡老人、残疾人实施帮扶和亲情化服务。服务队明确规定“全年无休,天天都是服务日,每天24小时待命”,将孙红太管辖的用电区域划分为重点区域、中心区域和边缘地带,无论节假日还是刮风下雨、天寒地冻,队员在接到客户报修电线分钟内赶到现场,消除故障。据了解,“孙洪太便民服务队”成立以来,已入户1000余次,维修电器300多台,处理各类用电隐患100余次。
“孙洪太便企服务队”是在“孙洪太便民服务队”的基础上,依据扶沟县产业集聚区企业特点而专门设立的专业服务组织,专门为入驻集聚区的企业提供上门和跟踪服务,随时为企业排忧解难。尤其是每年“迎峰度夏”到来前,孙洪太和队员们总是对集聚区内所有企业的用电设备全部排查一遍,消除安全隐患。同时为49家企业用电情况建立了档案,定期对他们进行走访,做到对企业用电情况了如指掌,全程为企业提供用电服务。
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