海信挂机空调移机后“罢工” 用户心焦 |
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作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2023/12/3 21:50:54 |
5年前买了品牌空调,一直用着好好的,搬家时请私人移机安装,不料空调从此成了摆设,而安装人员却避而不见,市民王先生很是烦恼。2006年上半年,王先生花2000余元购买了1台海信挂机空调。2008年
5年前买了品牌空调,一直用着好好的,搬家时请私人移机安装,不料空调从此成了摆设,而安装人员却避而不见,市民王先生很是烦恼。
2006年上半年,王先生花2000余元购买了1台海信挂机空调。2008年,由于房屋要拆迁,他将空调拆下后放入箱中。去年4月,王先生搬入新家,此时已过了海信厂家的免费拆装时间。王先生在装修师傅的介绍下,请十堰市冉升安装服务部的安装师傅谭某上门安装空调。“谭某说我家空调缺氟利昂,要加入一些才可使用,连安装费一起共收了600元。”王先生称,他妻子便按照谭某的说法,交纳了600元钱,将空调装好。
夏季来临,王先生才发现,他家新安装的空调根本无法使用。王先生很着急,又给谭某打去电话。谭某三番两次将上门时间向后拖延,终于在当年国庆节后,再次来到王先生家。
王先生称,谭某当时带了个安装师傅,检查了空调之后称,空调内部有个隔板安装反了,才导致漏水情况发生。当日两人并未对空调进行维修,约定过几日带上工具再上门维修。从此以后,谭某便消失了。
随后,记者辗转联系上给王先生家安装空调的谭某。谭某称,去年给王先生安装完空调后,由于家中出了点事,因此一直未及时替王先生解决问题。谭某说,给王先生安装空调时,氟利昂未带足,重新注入的氟利昂量不够,是导致王先生家空调无法正常使用的主要原因。谭某称,自己处理完手头的工作后,会替王先生解决问题,希望王先生能给他发条短信约定时间。
十堰市家电办工作人员称,王先生可请海信售后服务部工作人员帮忙检查空调的问题所在。“若是由于安装师傅的原因导致空调无法使用,市家电办可采取相关措施,令安装服务部尽快为消费者解决,问题严重的,可吊销资质以及罚款。”
目前,市家电办工作人员已将谭某的联系方式记录在册,并表示会尽快联系双方,解决问题。
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