六年前,上海谢女士家购买了一台5000多元的海信空调。然而,谢女士怎么也没想到,噩梦开始了!购机前三年,谢女士一直未在冬天使用过该台空调。从2004年开始,空调就不制热了,谢女士报修过一次,最终掏三百多元更换了电脑板。此后,这台多灾多难的空调问题不断:夏天不制冷、冬天不制热,每次维修都得掏三百多元换电脑板。
近日,空调又旧病复发了,谢女士再也不能忍受这台劣质空调了,她希望海信厂家给个说法!
2000年4月买了一台海信KFR-50LW/Ad立式空调,由于头几年冬天都没有用,所以也不知道。我们一直是比较相信国产名牌,谁知却为名牌所累所苦。
从2004年开始使用起,每年这台空调都要修二次才能用,冬天不制热,夏天不制冷。而每次报修后都被要求换电脑板,一换就是几百元。原想海信是名牌,买名牌就是买放心,但现在不仅不能放心,而且还烦心!
每次报修后,海信派来的都是一些小单位的修理工。前年冬天来修时说要换电脑板,要几百元,当我们让他把换下的东西留下来时,他说我再试试看,结果说是暂时不用换了。
去年7月16日来修不制冷,换了外机线日又来修不制冷,又换了电脑板,一共花了300多元。
现在又值使用期,又不能制热了,又说要换电脑板了。这前后不到半年,又要花几百元,这是什么质量的机器啊?如此坑人!我们工薪阶层如何花费得起?
原想买名牌,结果买来个药罐子,扔也不是,留也不是!真不知如何是好!海信一般是不给发票的,我去年留了个心眼,要下了他们的报修单。
谢女士告诉我们:“当初买台5000多块钱的空调也不容易,虽然现在已经买回来六年了,可总不能说扔就扔吧!至今,为了这台空调我们已经花去一千多元的维修费,难道只能无止境地修下去吗?”
虽然谢女士家的空调已过保,不过海信理应对用户的产品负责,认真地为空调进行检测,并彻底修复空调。我们希望海信尽快联系谢女士,核实情况,并妥善解决此事。
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