“空调使用半年时间，主机竟发出刺耳的噪音。”近日，市民徐女士向记者反映，她在市区大公路某电器专卖店购买的空调存在质量问题，送修后，空调售后服务人员竟要收取200元维修费。

　　徐女士告诉记者，她在市区文昌大道开店。去年9月，她花2000多元买了一台品牌空调，并安装在店里。3月初，楼上房东找到徐女士，告知该空调外机持续发出嘈杂的响声，吵得家人无法休息。

　　徐女士听后，到屋后观察，果然如房东所说，空调主机产生巨大噪音。3月10日，徐女士的丈夫通过该产品服务热线找到空调售后服务人员。经检查，该工作人员称空调主机的风扇叶片断了，需要更换。待工作人员前来更换新风扇叶片时，要求收取200元费用。徐女士认为，当初购买空调时，店家承诺有一年的保修期，并开具了保修单。为此，徐女士拒绝支付200元，但售后人员执意收取。

　　随后，记者与空调店售后服务中心取得联系。一负责人解释，由于店里没有配置零件，根据顾客需要，才向公司申请发货。经核对空调购买日期与保修卡，最后该售后服务中心同意将200元退还给徐女士，并向徐女士赔礼致歉。

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