[提要] 炎热天气，空调热卖，由于买空调的顾客扎堆，不少商家只好安排工人晚上加班安装。因购买量较为集中，不少商场卖出了空调，却因人力不足，无法安排车辆和人员上门送货、安装，导致消费者三催四请。

　　本报枣庄7月11日讯 (见习记者 徐萌)炎热天气，空调热卖，由于买空调的顾客扎堆，不少商家只好安排工人晚上加班安装。

　　7月10日晚11点，市民李先生接到某品牌空调售后服务电话，说要为他安装已经购买了3天的空调。

　　枣庄市空调销售市场已经进入了销售旺季，在市场需求的推动下，不少厂家打出了“24小时内完成安装”的口号。目前市场上空调安装工紧缺，部分居民购买空调后只能排队等安装。

　　因购买量较为集中，不少商场卖出了空调，却因人力不足，无法安排车辆和人员上门送货、安装，导致消费者三催四请。

　　不少市民担心，在高工作量之下，一些安装人员的施工质量难免会打折扣。一些过去购买的空调在使用时出现了问题，而厂家售后服务部在此时人手不够，根本没法安排人员维修。

　　某品牌空调的安装工邵师傅告诉记者，他们公司的售后安装工有10人，现在平均每天安装40台空调。他们几乎都是从早上6点钟，忙到晚上十一二点左右，遇到高峰期，甚至会工作到凌晨一两点钟。

　　枣庄市中区青檀路某品牌空调售后服务部的李经理说：“现在购买空调的市民太多，有些安装订单甚至排到了一周之后了，客户着急我们更着急。现在，安装工们已经在加班加点，可人手还是不够。现在我们想要再招一批安装工，但给出了高工资也没人肯来干。”

　　虽然目前空调售后服务业务很繁忙，但多数厂家表示，绝不能盲目招工，安装空调的工作需要比较高端熟练的技术，否则很容易出现问题。 对于目前空调安装难的问题，很多商家建议，消费者应该尽量避开高峰期购买空调，这样不管是产品选择，还是售后服务上都有一定的保障。

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