一些消费者认为，楼层那么高，安装空调室外机时就算工人身上绑有安全绳，但还是觉得挺危险，只要价钱合理，收点费用可以接受。

　　采访中，大多数消费者认为，不管是口头告知还是公示，这项收费都得让消费者清楚明白，商家在卖空调的时候一定要提前说明情况，并不是在卖场放一张价格收费表就算告知。

　　“这天气顶着个大太阳挂在外面装空调还要精神高度集中，有的比较麻烦需要吊在外墙好几个小时，累是真的累。”从事多年空调安装工作的某品牌空调安装工人朱师傅对记者说，他们从早到晚接单，一户装完就去下一户。快的线分钟就能装好，一天能装七八台机子。有时住户家里装了防盗网之类的，就比较麻烦了，这种情况装个2-3个小时甚至5-6个小时的也有，一天好几个小时就吊在高楼外墙，身体和心理上都承受很大压力。

　　朱师傅也表示，希望商家在销售商品的时候，不要只强调免费安装，应当把收费项目对顾客说清楚。这样，就会少一些纠纷。

　　市物价局工作人员表示，安装空调收取高空作业费属于服务性质收费，其收费属于市场行为，目前没有相关的政策规定，国家也没有出台收费标准，需要双方自行协商。

　　三元区市场监督管理局的负责人范女士告诉记者，国家对高空作业费的收费标准没有一个明确的规定，但商家应当提前告知消费者，让消费者理解高空作业收费。消费者在购买前，也最好事先问清楚。若是因购买时商家告知有误而产生纠纷，消费者可以向市场监管部门投诉，维护自身合法权益。

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