华商记者帮轻信小广告 拆装后空调不制冷了 |
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作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2024/5/27 20:20:27 ![](/images/vivi_coop1.gif) |
张女士很后悔,如果不是轻信电梯里的小广告,而是找正规的空调售后,就不会遭受这么大的损失。
5月中旬,张女士在西咸新区空港新城幸福里小区的房子装修好了,当月搬家入住。考虑到家里原来的空调还好好的,就想把空调搬到新家继续使用。但是空调的拆装比较专业,一般工人干不了,她看到新家的小区电梯里贴着“拆装空调”的小广告,于是,她拨打了广告上的电话,联系工人上门拆装,电话打通之后,来了两名工人上门。
“空调从我之前的家里拆下来之前,还试了一下,空调的制冷很好。搬到新家后,事情有了点变化。”张女士说,两名工人在新家安装空调之前,先说空调的管子坏了,需要更换;随后又说,空调没有冷媒了,需要加冷媒,两项收费一共735元,“我当时也没多想,觉得花700多元,总比新买一台空调花几千元要划算,就把钱交了。”
张女士说,钱交了,空调安装好,当时试了一下,空调可以运行,也可以制冷,两位工人就离开了。没想到第二天,她再开空调时,空调就不制冷了,“我随后两次以家里还有空调要拆装为理由,把工人再次叫到家里,他们先后两次给我又加了冷媒,但试的时候好好的,第二天又不制冷了。我感觉我被骗了,他们把我空调弄坏了,我让他们退款,他们让我找老板,可我根本不知道他们是什么公司,也不知道地址在哪。”
张女士说,在她第四次联系拆装空调的电话,又重新派两人来维修时,她报警将两名工人拦到了家里,“民警到达后,通过工人提供的电话和老板沟通,说尽量帮我们调解,但工人也说不上来老板的地址,事情就不了了之了。”张女士说,花了750元拆装费要不回来,空调不制冷还得花钱修,她损失太大了,她要是当时联系空调的售后就不会有这么多事情了。
华商报大风新闻记者拨打张女士提供的小广告的电话时,显示已经关机无法联系了。
一位品牌空调的售后人员表示,小广告的空调拆装往往都是“维修游击队”,他们会在拆装过程中,以管道破损、线路故障、加冷媒等理由让消费者过度维修,有些甚至就是消费陷阱,更会有不专业的人士把空调损坏的风险,建议市民在遇到需要拆装空调时,通过正规售后等渠道进修维修处理,避免被“坑”。
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