“花了9000元买到的空调，制热后室内温度只能达到13摄氏度。冬天在家里休息连外套都不能脱。”前天，消费者施先生打进晚报消费维权热线，向记者倾诉了他的烦恼。

　　2010年10月份，施先生花了9000元在宁波天一广场五星电器店购买了一台三菱重工3匹立式空调。付款后没几天，店家就派人上门将空调安装好。当时，他们便简单调试了一下空调的制热效果，发现能制热，施先生也没过多关注。然而到了当年冬天，施先生使用该空调时发现，室内最高温度只能达到130C。他向相关售后部门反映，当时维修人员来到施先生家，对该空调进行了调试。结果到了去年12月，施先生家人再次使用空调制暖，室内温度依旧未超过13摄氏度。施先生再次反映。但相关问题却至今未能解决。

　　根据施先生反映的情况，记者找到了五星电器商场的有关负责人杜经理。杜经理对此非常重视。昨天上午，他即向施先生了解相关情况。杜经理告诉施先生，室内温度达不到预定温度，也有可能是室内结构或者楼层高低等因素造成。经协商，最终商家表示会尽快安排经验丰富的维修人员去施先生家帮助他解决问题。