在这么热的酷暑天里,自己的爱车空调却坏了,这让宿迁的姜先生很是着急。他把车开到汽车销售公司,一检查,对方告知是空调压缩机坏了,不能维修,只能更换,要收费9000元。姜先生在交了6000元后,在等待的日子里,却意外地遇到一从事汽车维修的朋友,一检查却发现只是压缩机的线圈被烧坏了,结果只换了个价值28元的线圈就修好了空调的故障。恼火的姜先生到汽车店索要退款不成,一怒之下将车子堵住了汽车店的大门。20日上午,汽车店相关的负责人在了解事情经过后,答应将6000元退还姜先生,前台接待负责人承认员工管理不到位,没有和姜先生沟通好,向姜先生道歉。
姜先生3年前在位于宿迁苏宿工业园区的一家汽车销售公司购买了一辆价值80多万元的宝马车,平时车子也一直在这家店里进行保养。上周末,姜先生的爱车发生了故障,空调不制冷了。姜先生将车子开到这家店检修,“检修之后,他们给我一个结论,说是压缩机坏掉了,他说压缩机不存在修,只存在换,我也不知道到底需要修还是换嘛,就签字给他了。”
更换压缩机需要9000元,姜先生嫌太贵了,找了店里的一个熟人,后来便宜了2000元,要7000元。签完字后,姜先生刷卡先交付了6000元钱,等待修车。店方告诉姜先生,因为压缩机没有现货,要从厂家发货,因此要等货到了才能更换。于是,习惯了开车的姜先生将车子开出正常使用。
搞汽修的朋友一看,说换个线日上午,姜先生意外地遇见了一个从事汽车维修的朋友,“他看到我这么热的天,车窗开着,衣服都湿透了,就调侃说‘你可真节省啊,这么热的天,都不开空调’。”在得知姜先生的苦恼后,这个朋友上车看了看,告诉他空调没坏,可能有一些小故障。“他把我车子引擎盖打开,发现空调排风扇确实堵了许多柳絮杨絮,就用水冲干净,然后换了一个压缩机的离合器线圈,空调就好了。”姜先生说,因为是朋友,对方没收一分钱,他后来上网查了查,这个线元线圈就能修好,店方却要收费9000元整体更换压缩机,这让姜先生很是恼火,他觉得店方是故意“小病大修”,涉嫌坑骗消费者。19日下午,姜先生找到了店方,“他们不同意退钱,说货已经到了,还说我在外面修过了,更换过压缩机了。”
由于得不到自己想要的结果,20日上午,姜先生一怒之下,干脆开来两辆车把汽车店的两个大门都堵住了,店方拨打了110报警,民警赶到现场进行处置。在现场,姜先生和店方的相关人员再次发生了争执。店方解释,因为给姜先生更换的压缩机已经买来了,这种压缩机配件不常用,要等到把压缩机卖掉才能退钱给姜先生。而姜先生认为,店方服务人员故意隐瞒事实,侵犯了自己的知情权和选择权,存在欺诈行为。
店方解释说,按照宝马公司的规定,压缩机坏了,不能维修,只能整体更换,这也是从保证客户车子的后期质量角度考虑。最终,汽车店一位姓王的部门负责人出面协调处理,她表示,只要客户不满意,可以先把钱退了。经过了解,维修人员当初检测时,查出是离合器线圈坏了,并出具了故障报告,但到了前台那儿,接待人员就直接告诉姜先生是离合器坏了。“这个故障不常见,不像轮胎坏了,我们这里只能更换,但客户知道外面可以花10块钱修补。这一块,我们应该告知客户。”王姓负责人表示。
透过四家国有商业银行在世界500强利润排行榜的位次,进一步提醒我们,金融能否真正把服务实体经济这步棋走好,能否真正回归到为实体经济服...[详细]
高考结束一个月以来,多名网友曝光了自己收到的假文凭报价表。记者调查发现,大专、普通本科、211大学文凭在网上被明码标价,形成一条造假...[详细]
2号线开通在即,。沿着车控室外的通道往里走,我们来到了信号设备房,“目前信号的室内配线工作已完成大部分,集中站设备也已基本完成”,...[详细]
蝴蝶兰是当下许多家庭都喜欢种植的一款花卉品种,市场售价也是高低不同。前两天,禹城市公安局110指挥中心接到一个报警电话,一家公司称丢...[详细]
7月20日,历经400天苦战后老虎山隧道左洞贯通,比合同工期提前8个月提前双洞贯通。至此,济南东南二环项目6座隧道全部实现双洞贯通。[详细]
紧急召集市内各区,召开拆违拆临后建筑垃圾清运、绿化美化推进部署紧急会议。会上提出,预计8月上旬济南将迎来创城验收,创城验收前,济南...[详细]
胶东在线日讯只为会员而唱的歌——烟台大悦城会员专属音悦会将于23日18时至20时30分在烟台体育公园举行。届时,预计参加人数将达5000...[详细]
青岛辖区网贷平台停办“校园贷”。据悉,岛城已有青岛银行和青岛农商行推出校园信贷专项产品,利率远低于网贷平台利率。[详细]
7月22日,槐荫区的张庄、刘庄片区村民开始进行拆迁协议签约,村民们期盼多年的“安居梦”终于进入实质性阶段。作为省级重点城中村改造项目...[详细]
7月22日上午,山东师范大学与长清区人民政府合作办学签约仪式正式举行,区委常委、政法委书记、长清大学城建设指挥部总指挥李成刚与山东师...[详细]
近日,济南市民小陈被感动。7月20日,青岛客运段北京动车队动京循环二组列车长张宗佳值乘D6062次烟台站-济南东站班车,下午14:25分在烟台站...[详细]
随着济南市对于违法停车查处力度的加大,众多市民已经意识到违法停车的严重后果。市中交警大队相关负责人介绍,此次整治以静态秩序整治为主...[详细]
刘家义在莱芜泰安济宁聊城调研时强调 加快新旧动能转换 促进全省经济社会持续健康发展
山东高考成绩24日下午可查 同时公布多条分数线°C,一个动作让心脑血管瞬间崩溃
|