的通知，旨在进一步防范化解预付式消费纠纷，促进预付式消费市场健康发展，保护消费者权益。

　　一般实行一季一会商，特殊情况可由专班办公室牵头组织专题会商。通过主管部门日常监管、12345咨询投诉举报、信访反映、公安机关接处警等渠道，定期梳理、汇总、分析各类风险情形，研究化解处置工作。

　　各行业主管部门做好主管行业日常预付式消费纠纷受理化解工作，及时发现风险及问题，联合属地乡镇（街道）组织力量妥善化解和处理，并制定行业性规范扶持政策，促进相关行业健康发展。

　　其中，市商务局负责预付式消费市场行业发展规划、政策制定和行业管理工作，负责推动预付式消费领域数字化平台体系建设，牵头负责餐饮、美容美发、浴场（含婴幼儿洗浴）、足浴、水果店、超市、成品油、洗衣店等预付卡投诉的调解处置工作；

　　市科技局牵头负责中小学生编程、机器人、创客、科普知识等科技类校外培训机构预付卡投诉的调解处置工作；

　　市公安局牵头负责对预付式消费经营活动中涉嫌诈骗、非法集资等犯罪行为进行立案侦查和打击处理；

　　市文化和广电旅游体育局牵头负责娱乐、电子游艺、儿童游乐、网吧、A级景区、星级酒店、旅行社、文化艺术类（学龄前）培训机构等预付卡投诉的调解处置工作；

　　市市场监管局牵头负责对预付式消费经营活动中的格式条款、虚假宣传、不正当竞争等违法行为进行监督查处，协助各部门制定预付式消费合同示范文本，做好由市商务局移交的有关预付卡违法行为案件行政处罚工作，加强对预付式消费经营主体的登记注册管理，依法查处无照经营行为，牵头负责对尚未明确行业主管部门的预付卡投诉的调解处置工作；

　　市体育事业发展中心牵头负责健身、游泳等各类体育活动及体育技能类培训预付卡投诉的调解处置工作；

　　属地乡镇（街道）负责做好维稳工作。各单位应及时完成市预付式消费领域治理工作专班交办的工作。