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  帮办行 网上随便搜号码 网友修空调又双叒叕被“坑”了           ★★★
帮办行 网上随便搜号码 网友修空调又双叒叕被“坑”了
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2024/1/16 6:48:30

  7月8日,宁波日报报业集团联合百家单位推出的“双百惠民行”大型公益媒体行动正式启动,在接下来的两个月时间里,记者将携手职能单位和广大网友、市民一起,开启“帮办行”抗高温旅程。

  您在工作、生活中遇到的各类夏令问题,都可以通过民生服务热线及甬派(众筹新闻)、民生e点通等渠道,以留言、发帖(标题前标注“XL”)等方式,向我们反映。我们将24小时全天候接收大家诉求,并从解决群众关切的夏日难点、堵点、痛点等民生问题入手,联动有关单位,及时跟进并在第一时间解决。

  两月前本网连续追踪报道的“博世冰箱维修遭遇李鬼”的陷阱还在通过互联网“坑”人,只是这回的受害者变成了空调的主人。

  近日,家住鄞州区东钱湖镇殷湾村的郑先生通过宁波民生e点通群众留言板发帖求助:“家中三菱空调发生故障后,售后派来的维修人员只是换一块主板就收了750元费用。我女婿在网上搜了一下,发现这个主板只要52元。有关部门能否让维修人员退回一部分费用?”

  郑先生告诉小e,6月30日,他家的三菱空调发生故障。他女儿在网上找了一个维修电话()给他。

  “我拨打这个电话报修后,当天中午,对方派来一位宁波维克电器技术维修中心姓何的维修人员。”他说,维修人员上门后,拆开空调看了一会儿就说是空调主板坏了,需更换,加上修理费、上门费,总计750元。如果不能接受这个价格,则需支付上门费(维修人员未说明具体金额)。

  想到要付一笔上门费,郑先生就接受了。之后,维修人员花一个半小时修好了空调。

  事后,他的女婿在网上搜索发现,这个主板成本是52元。他认为维修人员赚得太多,应退他500元。

  根据郑先先生提供的外包装显示,新换上的主板为“YT-U02温显电辅型通用空调控制系统”。另据他女婿提供的截图显示,淘宝上同款商品的价格为50多元(不同店家卖价略有上下)。

  当天下午,小e根据郑先生提供的电话(),联系上宁波维克电器技术维修中心。工作人员表示,该中心确实有一位姓何的维修人员。关于郑先生纠纷,小e需联系何先生了解详情。随即,对方挂断电话。小e再打过去,对方不再接电话。

  随后,小e联系上海三菱电机上菱空调机电器有限公司(空调销售方)。工作人员告诉小e,该公司唯一的售后服务电话是,宁波维克电器技术维修中心不是该公司的合作方。

  那郑先生拨打的,又是什么机构的电线日,小e在百度搜索框中输入这一号码,结果显示:第一条竟是“博世冰箱24小时服务热线”。接着就是自称为“全国家电维修服务中心”和“全国统一售后服务中心”的两条链接。小e点击后,发现两条链接跳转到了同一网页。

  当日截图页面显示该售后中心位于北京市,网页上还列着十多个品牌的电器,包括空调、指纹锁、燃气灶等家电。令人惊讶的是,当小e今天(7月25日)再次在百度打开该网页时,该网页的自述内容已表述为“中心是天津市维修知名企业”。

  昨日,小e将网友的遭遇反映到鄞州区商务局。相关工作人员表示,市民在网上查找空调售后电话,并与维修人员产生纠纷的事件,近期有所增加。由于他们也很难联系上维修人员,加之当事人缺少有力的证据,所以很难调解。

  她提醒,市民须从家电销售方的官方网站、微信公众号、客户端等正规渠道,寻求维修服务。这类平台的热线电话常常包含提示音,比如“欢迎您致电上海三菱电机空调服务热线”电话接通后,工作人员的用语会比较得体、专业。而其他网络平台的电话提示音往往是“嘟嘟嘟”,接线人员一般不承认自己是品牌方的合作单位。

  她建议,市民联系维修人员时,可以开启录音模式,并在通话中询问对方是否得到了家电品牌方的授权,有没有相关凭证,是否需要上门费,要多少等关键问题,以保留证据。

  互联网新闻信息服务许可证:3312017004 信息网络传播视听节目许可证:1104076

  两月前本网连续追踪报道的“博世冰箱维修遭遇李鬼”的陷阱还在通过互联网“坑”人,只是这回的受害者变成了空调的主人。

  近日,家住鄞州区东钱湖镇殷湾村的郑先生通过宁波民生e点通群众留言板发帖求助:“家中三菱空调发生故障后,售后派来的维修人员只是换一块主板就收了750元费用。我女婿在网上搜了一下,发现这个主板只要52元。有关部门能否让维修人员退回一部分费用?”

  郑先生告诉小e,6月30日,他家的三菱空调发生故障。他女儿在网上找了一个维修电话()给他。

  “我拨打这个电话报修后,当天中午,对方派来一位宁波维克电器技术维修中心姓何的维修人员。”他说,维修人员上门后,拆开空调看了一会儿就说是空调主板坏了,需更换,加上修理费、上门费,总计750元。如果不能接受这个价格,则需支付上门费(维修人员未说明具体金额)。

  想到要付一笔上门费,郑先生就接受了。之后,维修人员花一个半小时修好了空调。

  事后,他的女婿在网上搜索发现,这个主板成本是52元。他认为维修人员赚得太多,应退他500元。

  根据郑先先生提供的外包装显示,新换上的主板为“YT-U02温显电辅型通用空调控制系统”。另据他女婿提供的截图显示,淘宝上同款商品的价格为50多元(不同店家卖价略有上下)。

  当天下午,小e根据郑先生提供的电话(),联系上宁波维克电器技术维修中心。工作人员表示,该中心确实有一位姓何的维修人员。关于郑先生纠纷,小e需联系何先生了解详情。随即,对方挂断电话。小e再打过去,对方不再接电话。

  随后,小e联系上海三菱电机上菱空调机电器有限公司(空调销售方)。工作人员告诉小e,该公司唯一的售后服务电话是,宁波维克电器技术维修中心不是该公司的合作方。

  那郑先生拨打的,又是什么机构的电线日,小e在百度搜索框中输入这一号码,结果显示:第一条竟是“博世冰箱24小时服务热线”。接着就是自称为“全国家电维修服务中心”和“全国统一售后服务中心”的两条链接。小e点击后,发现两条链接跳转到了同一网页。

  当日截图页面显示该售后中心位于北京市,网页上还列着十多个品牌的电器,包括空调、指纹锁、燃气灶等家电。令人惊讶的是,当小e今天(7月25日)再次在百度打开该网页时,该网页的自述内容已表述为“中心是天津市维修知名企业”。

  昨日,小e将网友的遭遇反映到鄞州区商务局。相关工作人员表示,市民在网上查找空调售后电话,并与维修人员产生纠纷的事件,近期有所增加。由于他们也很难联系上维修人员,加之当事人缺少有力的证据,所以很难调解。

  她提醒,市民须从家电销售方的官方网站、微信公众号、客户端等正规渠道,寻求维修服务。这类平台的热线电话常常包含提示音,比如“欢迎您致电上海三菱电机空调服务热线”电话接通后,工作人员的用语会比较得体、专业。而其他网络平台的电话提示音往往是“嘟嘟嘟”,接线人员一般不承认自己是品牌方的合作单位。

  她建议,市民联系维修人员时,可以开启录音模式,并在通话中询问对方是否得到了家电品牌方的授权,有没有相关凭证,是否需要上门费,要多少等关键问题,以保留证据。

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