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家电是涉及用户生活方方面面的产业，其包含的不仅仅是家电品的制造和销售，还有不可分割的一部分就是售后服务。由于家电售后服务相对门槛比较低，又与用户直接打交道，产生的问题比较多。315晚会，时不时会把家电售后服务拿出来说事。
家电是涉及用户生活方方面面的产业，其包含的不仅仅是家电品的制造和销售，还有不可分割的一部分就是售后服务。由于家电售后服务相对门槛比较低，又与用户直接打交道，产生的问题比较多。315晚会，时不时会把家电售后服务拿出来说事。因此，家电售后服务有什么变化，自然会受到从厂家、商家到用户方方面面的关注。
不过，由于发展时间较短，家电维修行业还存在着行业标准和规范不完善、服务质量低、服务门槛低、人力资源匮乏、创新能力薄弱等问题。根据中研普华产业研究院发布的《2021-2026年中国家电维修行业现状与发展趋势及前景预测报告》显示：
随着用户对服务的要求越来越高，对服务需求的范围越来越广，使得家用电器售后服务成为一个极具发展前景的行业。家用电器售后服务市场比家用电器销售市场的空间更大。
如今，维修服务不仅仅是整个家电产业链中不可或缺的最后一道环节，更是各家电企业决胜终端的关键环节。不少家用电器生产经营企业和维修服务企业已经深刻认识到，服务已成为市场盈利的新契机，服务竞争被逐步提上日程，家电业以服务为主题的企业市场营销正逐步展开。
实际的情况是家电维修仍然有生存的巨大空间，因为随着社会的进步，人们所依赖的家电产品会愈来愈多，而人们的节约意识和环保意识也在逐步的提高，一些刚过厂商保修期的家电如果发生质量问题，就会寻求高质量的维修来提高商品的使用价值。那时维修价格会相对较高，因为没有那些杂牌军来竞争，大的维修机构一定就会在提高服务质量和程度上下功夫，进而提高服务的附加值，获得双赢的局面。
如果家电维修业在实现规模运作之后，在下一次分工中，家电生产厂商为了减少自己的管理成本，自然会考虑将保修期内的家电产品交给一些有实力的维修企业运作。
随着家电行业的快速发展，未来家电维修行业会泛起优胜劣汰的局面，一些小的企业因为员工技术不专业，设备简陋、服务等题目失去竞争力，逐渐被淘汰出市场。同时，随着家电下乡及家电维修行业的一系列政策出台，相信未来家电维修行业的发展远景更广阔。
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