诚信服务,质量保证,维修经验丰富,凭良心赚钱,靠技术吃饭,真真切切为用户服务、我们在市各大区皆设有维修点,无论晴雨,无论远近,节假日不休,只要您一个电话,我们将迅速上门为您服务。欢迎来电咨询或者报修!我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。
1、拔打客服服务400电话()进行报修,简单描述产品故障及现象。
2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。
3、维修人员与用户电话沟通(确定故障及上门服务时间),请用户在报修期间保持电话畅通。
4、维修人员上门检测,如产生维修师傅需在维修前先行报价。
为了给格力用户提供更加优质便捷的售后服务体验,格力维修中心始终不忘初心,致力与格力厂家、格力用户携手共建和谐健康的售后维修服务环境。
“尽心尽力、尽善尽美”是格力品牌空调维修中心向广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想,对品牌以同、同无差异化的服务向用户提供满意的售后服务。
正如格力空调维修中心一样,始终坚持不懈,从不放弃,从不气馁。在困难面前砥砺前行,在成绩面前不骄不躁。一步一个脚印始终努力进取,勇敢突破,享受每一份属于自己的成功,也细细品味一路以来的挫折和艰辛。
格力空调维修服务中心秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”
的服务指导思想,不仅真诚地为用户提供*、高的系列产品,更为用户提供优质、快捷的“三位一体”服务。
格力空调维修中心多年专业服务经验, 服务网点达300多家,2500名专业服务工程师随时待命,提供维修、保养一站式,为客户带去**、**全面的指导和保障,全程全天候贴心管家服务。
格力空调无论是现在还是将来,都将成为家用电器文化的领路者。让您分分钟进入空间!服务为先,满意为念,服务无极限,真诚到永远。,
在售后服务工作中我们不断总结,不断服务,不断加强工作力度,逐步形成一套优质*安全*完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,了产品的可信度。
{----尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一服务电线、我们的代表将会给您提供专业的和解答!
(3)服务热线分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(格力空调维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
服务起始于每个来电,您只需将您的需求告诉我们,『』即可享受更周全的服务,无论是如何购买称心如意的产品,还是解决您在使用中遇到的问题,我们的客户服务代表均会为您想的更周到。
服务区域:北京市(东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区
天津市(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区)
沈阳市(和平区、沈河区、大东区、皇姑区、苏家屯区、东陵区、新城子区、于洪区)
哈尔滨市(道里区、南岗区、道外区、松北区、香坊区、阿城区、平房区、呼兰区)
上海市(浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区)
南京市(玄武区、白下区、秦淮区、建邺区、下关区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区、区)
杭州市(临安区、上城区、下城区、江干区、拱野区、西湖区、滨江区、余杭区)
重庆市(万州区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北培区、万盛区、双桥区、渝北区、巴南区)
成都市(锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、双流区、新都区)
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