2023年上半年，与家用空调市场的恢复性繁荣相比，受房地产市场低迷影响，此前两年快速增长的家用中央空调市场增速放缓。当下，房地产市场供需关系发生根本性变化，在房地产企业信用危机频频爆发、购房者观望情绪渐浓、销售端表现乏力的情况下，家用中央空调这一与房地产强相关的行业如何找到新的赛道，进一步捕获消费者的芳心，摆脱发展困局，值得深思。

　　2023年，家用中央空调市场增长动力明显不足。根据艾肯网统计数据，2023年上半年，中国家用中央空调零售市场规模同比增长2.2%，2022年同期的增幅为5%。

　　增长动力不足的原因，正是家用中央空调的直接相关行业——房地产市场陷入下滑窘境。

　　国家统计局数据显示，2023年1~7月，全国房地产开发投资额为67717亿元，同比下降8.5%；商品房销售额为70450亿元，同比下降1.5%。

　　分类别来看，家用中央空调包括多联机、单元机和两联供(含户式水机)及其他产品。其中，多联机以绝对优势占据市场主要地位，市场占比为70.4%；单元机次之，市场占比为20.9%；两联供(含户式水机)及其他产品规模最少，市场占比为8.7%。然而，这三类产品市场表现却与市场地位形成鲜明对比。

　　某业内人士指出，与多联机受房地产市场影响表现出较大的颓势相比，单元机和户式水机在2023上半年的表现均可圈可点。其中，单元机因高性价比、广泛的应用场景、安装便捷等市场优势地位进一步凸显。受益于中高端领域，两联供及其他产品依旧保持稳定的消费力度，2023年市场规模同比增长达到两位数，远超过家用中央空调整体市场增速。

　　2023年上半年，家用中央空调零售市场品牌占有率变化较小。根据艾肯网数据，大金以超过20%的占有率继续稳居零售市场第一；格力、日立和美的三大品牌各自市场占比为10%〜20%，位于第二梯队；东芝、海信、海尔、三菱重工海尔、三菱重工五大品牌各自市场占比在3%〜10%之间，位于第三梯队。另外，麦克维尔、江森自控约克、开利、特灵、约克VRF等欧美系品牌在零售市场的投入不断加大，在两联供（含户式水机）市场拥有较大的话语权。

　　难能可贵的是，在低迷的市场环境下，部分家用中央空调品牌仍然保持了逆势增长，如格力、美的、麦克维尔等。这得益于他们在产品端、渠道端以及其他方面的布局获得突破。

　　一直以“掌握核心科技”为企业发展战略的格力2023年在产品端获得众多创新成果，使得家用中央空调业务保持增长。格力方面表示，2023年上半年，在家用中央空调板块围绕“健康、节能、智能化控制、居家美学”，面向国内外用户持续开发出多层级、适域性空调产品。

　　家用中央空调是2023年到目前为止美的空调产品体系中增长最为快速的品类之一。美的空调提供的数据显示，2023年1〜7月，美的家用中央空调营收同比增长超过45%。谈及在市场中逆势突围的原因，美的空调方面表示，围绕家用中央空调市场需求，美的空调多个品牌形成互补的产品阵营，更好地满足消费需求。如今，家用中央空调业务在整个美的空调业务中的占比也不断提升。

　　作为户式水机的领先品牌，2023年上半年，麦克维尔家用中央空调业务同比增长超过20%。谈及原因，麦克维尔方面认为有两方面因素。一方面，

　　麦克维尔家用中央空调的主要业务为户式水机，少部分为多联机，二者的比例约为9:1，凭借完善的产品系列、吸睛的卖点以及完善的渠道布局，上半年麦克维尔户式水机的销售表现较好；另一方面，麦克维尔各渠道均衡发展，因地制宜，由当地销售分公司制定营销策略。

　　近期，中央定调，房地产市场供求关系发生根本性转变，各地相继出台“认房不认贷”政策。业界专家预测，首套房和改善型房地产市场可能被激活，公租房市场也将备受关注。在这样的情况下，家用中央空调企业要从以下四方面调整产品战略和市场布局思路，准确把握市场需求变化，摆脱当下的困局。

　　第一，虽然目前消费市场低迷，但人们追求更好生活的愿望不会改变，企业要认清这个事实。奥克斯有关负责人认为，家用中央空调在隐藏性、大面积温湿度控制以及定制性方面具备特定的优势，是品质生活的最佳选择。在这样的判断下，企业不但不应放弃这一市场，还要精研这一市场。

　　第二，不同消费群体对于家用中央空调的需求不同，企业要开发更多差异化的产品。海尔空调认为，以用户为中心是企业开发家用中央空调的准则，不仅要满足用户当前的需求，还要进一步探索用户未来的需求。基于这样的认识，海尔通过全场景定制，不断扩大家用中央空调的细分市场。

　　海信中央空调也在做这样的工作。据了解，海信在中央空调市场一直采用的是多品牌战略，比如海信、日立、科龙、YORK、璀璨套系，每个品牌都有自己独特的目标人群和不同功能卖点的产品，可以满足多样化的需求。

　　同时，企业还应该根据消费者的需求推出了包含空调、地暖、净化、新风等产品的系统解决方案，以期更好地服务客户。

　　第三，企业要发掘新渠道的优势，有的放矢。随着消费者对家居装饰的要求更趋个性化，家装行业设计作为一种解决方案被日益重视，装饰公司、家装设计师渠道正在成为越来越多消费者的购买渠道。

　　第四，家用中央空调“三分产品，七分安装”的属性决定了服务对于家用中央空调企业的重要性。在存量市场时代，如何以服务俘获消费者的芳心，美的家用中央空调的案例值得借鉴。据介绍，美的空调有针对性地推出了一系列提升服务满意度的措施，例如，针对当前家用中央空调，在进场、安装和验收的各个阶段，美的空调会有专业的售后服务人员为用户拉群，并将安装所用的辅材、安装进行情况、全程服务在群里向用户一一展示，这种全透明、可监控的服务措施已经得到用户的满意反馈。从今年3月开始，美的家用中央空调的这项服务已经超过1.6万单。

　　此外，企业还要注重与行业伙伴的合作，积极开展技术研发和生态资源整合。例如，海尔与建筑、装饰等相关行业进行合作，共同推动家用中央空调的智能化、节能化和环保化发展。简而言之，企业通过合作共赢的模式，可以实现资源共享和优势互补，从而进一步拓展家用中央空调的市场规模。

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